求关于港口物流的外文文献

随着社会的快速发展，企业面临的职业竞争愈发激烈。如何提升作业效率、降低运营成本、提高服务水平和企业的整体竞争力，成为了每一位企业管理者最为关注的问题。为了应对这些挑战，越来越多的管理者认识到实施计算机科学化管理的关键作用。

物流运输企业因其行业特性，面临着传统操作流程繁琐、文件堆积如山的问题。随着竞争日益激烈，越来越多的信息问题逐渐显现。例如，在扩大客户市场的需要全面掌握客户的基本信息、货物分布、联系人喜好及联系方式等，同时还要确保财务的收付工作无误，及时催缴欠款。显然，传统的文件管理方式已无法满足这些需求。采用更有效的信息管理方法势在必行。信息处理的及时性、准确性和安全性直接关系到企业的整体管理水平和决策层对全局事务的掌控与协调。使用计算机管理软件是解决这些问题的有效途径之一。

物流管理软件是根据物流运输企业的业务流程，将各类数据整合为一个有机体系，使业务、财务、市场等方面的信息能够便捷地传递。通过归纳处理，生成各种报表供各职能部门及决策层使用。使用物流管理软件体系不仅能节省大量人力，减少工作中的失误，还能迅速回应客户的查询，帮助决策者及时调整经营策略，提高公司在行业中的知名度和竞争力。

传统的物流管理更注重企业内部作业与流程的整合，以及下游客户服务与质量的提升。评价物流管理的成果和效果，主要是看订单周期时间、供货率和完成质量。但随着物流行业的发展，供应链管理模式开始融入新的元素，呈现出新的十大趋势。

一、物流管理从简单的物品处理，升级为物品增值方案的设计、处理和管理。企业开始强调跨企业边界的整合，为客户提供度身定制、个性化的服务，并越来越注重客户关系的维护与经营。

二、竞争态势从对抗转向联合。过去的企业间竞争激烈，以自我为中心追求自身利益，导致敌对局面频发。但现在，为了寻求更大的竞争优势，许多企业开始在各个商业环节上整合，形成高度整合的供应链合作关系，大幅提高整体效率和效益。

三、物流管理从预测转向终测。传统的物流活动多是基于预测下游通道资源来进行的，但预测往往不准确，造成资源浪费。新的物流趋势强调通道成员间的协同合作，共同分享运营和战略信息，使得上游企业无需再依赖预测，而是转向更准确的实际需求信息来进行决策和管理。

四、经验积累转向变革策略。随着科技的飞速发展，单纯依赖经验积累已无法适应快速变化的市场环境。企业需要具备对战略方向的敏锐洞察力和持续变革的管理体系，才能应对市场的挑战。

五、价值评估从绝对转向相对。传统的财务评估注重绝对数值，而新的评估方法则更注重在供应链中提供的增值服务所占的价值比例。

六、功能整合转向程序整合。在竞争日益激烈的环境下，企业需要更快速地响应上下游客户的需求。有效整合各部门的运营，并以程序化的操作系统来推动物流作业与活动，成为了物流管理的关键。

七、整合方式从垂直整合转向虚拟整合。过去大型企业尝试通过垂直整合来增强对渠道的掌控力，但实际效果并不理想。现在的发展趋势是专注于核心业务，将非核心业务交给专业管理公司去处理，形成虚拟企业整合体系。

八、信息管理从信息保密转向信息共享。在供应链管理体系中，相关企业必须将整合所需的信息与其他企业共享，才能形成有效的供应链联盟。

九、人员培训转向知识学习。未来物流程序的操作仍需要人力完成，但物流作业大多需要在各个物流节点和运输网络中进行。为了应对全球化趋势带来的复杂挑战，物流管理者需要转变培训方式，从单纯的技能训练转向知识驱动的学习发展。

十、管理从管账转向价值管理。未来企业将更注重投入资源来构建基础管理体系，强调提供增值创造和跨企业的管理信息，以识别能够创造价值的作业，而不仅仅是关注收益增加和成本降低。随着社会的快速发展，企业面临的竞争压力日益加大。如何提高工作效率，降低管理成本，提升服务水平和企业的竞争力，成为每一位企业管理者最为关注的问题。越来越多的企业管理者认为实施计算机科学化管理是解决问题的关键。

对于物流企业而言，由于其行业特性、传统操作流程复杂、文件繁多，竞争日益激烈，出现了越来越多的信息问题。一方面，需要不断开发新客户市场，对客户的 基本资料、货物分布状况、联系人喜好和联系方式有全面的了解；另一方面，必须完成财务的收支工作，确保运输费用能够及时收支、账目清晰、催款迅速。显然，过去那种查阅厚重文档资料的程序已经无法满足需求，必须采取更有效的解决方案。收集过程信息的速度、信息的准确性和安全性，也影响着公司整体管理水平和决策层对整体服务控制和协调的能力。使用计算机软件管理信息是解决上述问题的一种有效手段。

物流管理软件，是根据物流企业的服务流程设计的一套系统，它根据企业服务的相关各类数据，形成一个有机的体系，使得服务、财务、市场信息能够方便快捷地快速传输，并经过综合处理后生成各种报表，交付给各职能部门和决策层。应用软件管理系统不仅可以节省大量的人力，减少工作中的失误，能够迅速回答客户的咨询，而且还能帮助决策者及时调整公司的管理策略，提高公司在同行业中的知名度，增强公司的竞争力。

过去的企业管理重在企业内部工作的一致性和组织符合性，以及对下游客户的对应服务与质量。评估管理成效和效果的标准，大多是通过订单流程的速度、供货率和完成质量来衡量。但随着物流行业的发展，供应链管理模式的出现了新的内容，物流行业出现了十大新的趋势。

（1）物流管理从物品处理转向价值计划设计、解决方案和管理。企业开始提供为客户度身定制的服务和个性化服务。随着客户关系的维护和管理变得越来越重要，企业逐渐强调跨企业边界的一致性。

（2）由对立到联合的改变。在传统的商业模式中，企业大多以自我为中心追求自身利益，导致与企业相对立的情况时有发生。但在追求更大竞争力的驱动下，许多企业开始在各个商业流通功能中寻求一致性，通过联合规划和协作形成高度一致性的供应链渠道关系，使得整个渠道的结果和效果得到极大的提升。

（3）以预测为最终调查的改变。传统的流通模式是通过预测下游渠道资源来进行物流活动，但预测很少能准确，因此浪费了许多自然资源和商业资源。新兴的物流管理趋势强调渠道成员之间的联合机制，特别是内部需求和生产材料的交换信息在上游之间的意愿交流尤为关键使得企业无需进行预测。流通模式逐渐从预测基础转变为以最终调查为基础的发展。

（4）积累经验改变市场策略。经验曲线一直是企业用来分析市场竞争趋势和制定相应策略的方法之一而企业长辈积累的经验是主要竞争武器之一然而科技的飞速发展使得固守经验成为了企业发展的障碍因此在瞬息万变的环境中经验以及现有的渠道基础结构成为了最难以克服的障碍成功的企业必须建立战略方向上的嗅觉并持续变革管理体系才能生存。

（5）由绝对值改变为相对价值的评估方式。传统的财务评估只关注一些绝对值指标新的评估方法更强调相对价值的创造即在渠道中提供的增值服务在客户价值增加的过程中企业所占的比例有多少。

（6）以程序一致性改变为功能一致性在竞争渠道激烈的环境中企业必须日益迅速地响应下游客户的需求因此必须有效地协调各个部门之间的业务运行类似于操作系统一样物流工作和活动大多具有跨功能跨企业的特点因此程序型的符合性是物流管理的关键成功因素之一。（7）假设符合性向垂直符合性的转变在传统的渠道中一些大型企业试图进行渠道的垂直符合性以期通过掌控来形成更大的力量事实证明这并不成功反而分散了企业的资源并削弱了主营业务。如今的企业管理趋势是专注于核心业务使非核心业务请求专业化的管理公司形成假设的企业符合性体系使主体企业提供更好的产品和服务。（8）信息共享代替信息保留在供应链管理的结构中供应链中的各个企业需要共享与其他企业合作所需的信息否则无法形成有效的供应链体系。（9）以知识学习改变培训在未来可以预见的是任何物流程序都是由人力完成的然而物流工作需要立足并在大多数物流活动中进行运输网络很可能有高达百分之九十的时间物流经理无法亲自监督执行全球化的发展趋势也增加了物流人力资源管理的复杂性物流经理需要通过个人技能培训的方式改变知识学习的发展。（10）由管理价值改变管理会计在未来许多企业将愿意投入大量资源建立基础性的会计系统以提供增值创造为重点的跨企业管理信息使真正认可创造价值的工作成为可能但不仅要体现在收入增长上也要体现在成本控制上。

随着科技的发展和市场竞争的加剧，物流管理面临着越来越多的挑战和机遇。有效的管理信息和系统是企业在竞争中取得优势的关键之一。