物流的流程是什么
物流的流程是一次精彩细致的运作,涵盖了一系列复杂的环节。从接受订单开始,一直到货物送达并结账,每一步都至关重要。
1. 接单:公路运输主管从客户那里接收(传真)运输发送计划,运输调度则从客户处接收出库提货单证并进行核对。
2. 挂号:运输调度按照送货目的地标定提货号码,司机则到运输调度中心拿提货单并确认签收。
3. 调用组织:填写运输方案与运输在途表,同时输入电脑,并追踪反应情况。
4. 车队交流:根据送货方向、货物重量和体积,统筹安排车辆,并向客户报告提货时间。
5. 提货发运:检查车辆状况后,准时抵达客户提货仓库,办理手续,提货并锁好箱门。途中及时告知收货客户预达时间。
6. 在途追寻:建立收货客户档案,司机及时反馈途中信息,并电话联系收货客户了解送货情况,出现异常及时沟通。
7. 抵达签收:通过电话或传真确认到达时间,司机将回单传回物流公司并签收运输单。将当地商场的信息反馈给客户。
8. 回单确认:货物准确送达后,了解送货人在当地商场的销售状况,确保百分百签收。
9. 结账:根据协议或合同内容,物流公司支付运费给承运方,完成流程。
除此之外,物流中心的交易始于客户的咨询和业务部门的报表。业务部门会查询出货日的存货状况、装卸货能力等信息来回应客户。当订单无法按客户要求交货时,业务部门会进行协调。由于物流中心通常不会立即收取货款,而是在一段时间后结账,因此业务部门还会检查客户的授信情况,并核算该时段的订货数量和调货分配。退货处理、报表核算方法、客户订购最小批量和订货结帐截止日期等也在这个阶段进行处理和拟定。
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