快递易碎品 让人伤不起

近日，关于快递易碎品的问题引发了广泛的关注和热议。管理部门和业界人士纷纷聚焦在这一话题上，指出快递企业在处理易碎品时的种种做法和挑战。在这个背景下，不少快递企业选择拒收易碎品，而对于坚持要寄送的消费者，快递公司则负有提醒相关赔偿规定的义务。

话题从快递易碎品引发的热议说起，消费者在这个过程中似乎成了最“受伤”的一方。回想不久前，赵女士通过快递寄送的价值2000多元的瓷瓶在运输过程中破损，虽然快递公司给出了200元的赔偿，但这与她实际损失相比，无疑是杯水车薪。这一切都源于2013年施行的《快递市场管理办法》规定，未保价的快件在丢失或损坏时，只能按照快递运单背后的“契约”进行索赔，而大多数快递公司的赔偿标准都在运费的5至7倍，很难真正弥补消费者的损失。

深入了解后，我们发现硬件条件和流程的限制成为快递企业保障易碎品安全的主要难题。一些企业即使承运易碎品也不保价赔偿，更多的企业则直接拒绝承运。一些快递企业的负责人坦言，像玻璃制品、工艺品、精密仪器等易碎易损的物品，对于包装、运输、搬运甚至存放的要求都极高，而目前市场上的大部分快递企业都无法满足这些要求。

对此，市邮政管理局市场监管处负责人明确指出，快递公司有义务向寄件人说明易碎品递送的相关规定及其风险。而对于消费者来说，要想尽量避免损失，应该选择规模较大、硬件设备完善、管理规范的公司，并在寄出物品前做好防撞、防震包装。必要时，也可以委托快递公司进行专业的包装。

在这个信息流和物流日益发达的时代，快递业已成为我们生活的一部分。面对易碎品等敏感货物，快递企业仍需不断提高服务质量，完善管理流程，确保每一件货物的安全送达。消费者也应增强自我保护意识，了解相关规定和风险，做出明智的选择。只有这样，才能确保双方在快递过程中的权益得到保障，推动快递业的健康发展。