快递寄过来把东西摔坏了怎样补偿

关于快递服务，对于保价的快件，运营快递事务的企业应按照与寄件人约定的保价规则确认补偿责任；对于未保价的快件，则依照民事法律的有关规定进行补偿。这一切都是根据《快递暂行条例》的规定。

该条例的第二十七条明确指出，如果快件出现延误、丢失、损毁或内件缺少的情况，企业应当按照约定规则对用户进行赔偿。国家也鼓励保险公司开发快件损失补偿责任险种，并鼓励运营快递事务的企业积极投保。

运营快递事务的企业应当实施快件寄递全程信息化办理，确保与用户的联系畅通，提供事务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满的，可以向企业投诉，企业应在接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

如果运营快递事务的企业中止运营，必须提早10日向社会公告，交回快递事务运营许可证，并依法妥善处理未投递的快件。因不可抗力或其他特殊原因暂停服务的，应及时告知邮政管理部门和社会公众，并妥善处理未投递的快件。

值得一提的是，自2012年5月1日起，新的快递服务国家规范正式实施。规定同城3天、异地7天未到的快递即为延误，消费者可向快递企业索赔。此后，各大快递企业与电商平台共同制定了新的物流规范，未按时送达的快递将给予消费者一定的赔偿。如果快件出现延误、丢失或损毁，顾客可以先向快递企业投诉，如企业无法解决问题或处理结果令顾客不满，顾客可以向管理部门申诉。

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