12月16日，菜鸟驿站北京区负责人表示，为保障用户能按时收货，在保持正常营业外，即日起，在京菜鸟驿站将增加3小时的夜间派送时长，保障居民的药品和民生物品及时接收。
国家邮政局数据显示，12月以来，全国邮政快递业务量迎来新一轮业务高峰，全国单日揽收量保持在3.6亿件以上，末端投递压力较大。
在北京，末端快递最近也出现配送不畅情况。为保障社区快递及时配送，北京菜鸟驿站督促驿站做好消毒防疫工作、扩充场地承接末端包裹的同时，坚持落实好驿站保管和送货上门的多种配送方式，全市菜鸟驿站将增加3小时的包裹配送时长，并鼓励站点当天包裹当天完成派送，最大力度提升社区快递配送效率。
此外，针对居民急需的医药用品和生活物品，北京菜鸟驿站积极动员站点做好医药包裹识别和配送。用户如有紧急需求的药品包裹到达驿站，也可直接联系所属驿站站长进行优先派送。
在朝阳区广华新城菜鸟驿站，最近每天1300多件包裹入库，库存接近峰值。站长李宁宁和两位同事每天从早到晚在小区楼栋间穿梭，将1200多个包裹送到用户手中，连续5天加班送到晚上11点。
“最近驿站单量大，医药用品和生活用品确实比较多，像退烧药、感冒药、抗原是大头。现在大家都尽量在家待着不出门，买啥都是选择网购。”李站长介绍，最近联系驿站优先送货的电话越来越多：“都是说家里着急用药，希望我们能帮忙加急的。我们现在每天对送货上门的包裹都会进行优先级排序，先从药品开始，看哪个楼的药品包裹比较多，就先送哪个楼。”李站长说道。