6月28日，菜鸟集团宣布发布直销优质快递服务:菜鸟快递。经过六年的建设，菜鸟快递已经从服务天猫商场的配送业务升级为全国快递网络，主要推广半天到达、当天到达、送货上门、晚上收货等优质服务。，并在全国近300个城市提供5个100%的承诺，如迟到、损坏、不上门、阻止和改变目的地。
据了解，新秀快递是为了适应高质量快递的市场，关键关注“小白色直销、优质快递、使用不贵”，服务标杆行业最好，价格成本性能，根据及时性和净重量提供丰富的产品矩阵，覆盖大、中小、细包装。
菜鸟集团首席执行官万林表示：“中国的快递市场发展得足够快、足够大。物流企业必须提供多维度的提供。小白希望创造更具成本效益的优质服务，满足门店不断涌现的新需求。”。
六年前，由于市场上缺乏高质量的快递供应，特别是罕见的高性价比的优质物流服务，新秀快递开始建立着陆配送网络，支持阿里巴巴内部自营业务的发展，如天猫超市，并逐步将消费者体验提升到该领域的领先地位。
在过去的六年里，市场对快速服务质量的需求不断上升，但供应不断短缺。小白的登陆配送网络也引起了市场的关注，一些商店不断提出希望小白开放自营物流能力。随着小白建设全国干线运输转运网络，登陆配送网络全面升级为跨区域配送、配送一体化的全国快递网络，新秀快递正式启动。
6月28日，在全球智能物流峰会上，一头牛、青岛啤酒、天可、欧珀莱、盒马、银泰百货公司等客户与新秀快递签约，代表新秀快递已全面向市场开放。同时，新秀快递也连接了新秀供应链，与新秀仓库形成了首选的仓库配置半天服务，为企业提供仓库配置一体化的优质服务，改善消费者体验。
据了解，去年天猫一些旗舰店开始使用菜鸟快递服务，对物流问题的投诉降低了30%，运输成本降低了30%，退货率翻了一番，老客户回购比例增加了10%。物流行业专家赵晓敏认为，新秀快递的推出本质上是为了响应市场需求。”新秀快递是快递市场的有利补充。消费市场需求足够大，发展空间广阔，无法与通达等经济快递产生直接竞争关系。菜鸟快递是小白今年重点建设的国内物流业务商品。小白仍在加快国际快递和海外地方快递的建设。据报道，未来十年，小白将有效建设世界领先的智能物流网络，建设国内、跨境、海外三大长链物流网络，同时生产尾邮局、物流房地产、物流技术三大短链业务。