顺丰速运近期发布的半年财报显示，公司在今年前六个月实现了营业收入321.61亿元，同比增长了23.28%，即使在三通一达的比较下，其净利润依然位居首位。在这份财报中，一个让人眼前一亮的信息是顺丰正积极扩展包括外卖在内的同城配送业务，较去年同期增长了超180倍，成为其增长迅速的新业务。
说到顺丰涉足外卖配送领域，可谓玩得不亦乐乎！早在2016年7月，顺丰就与百度外卖展开合作，由顺丰快递员负责百度外卖核心商圈的部分订单配送工作。这种合作模式在北京尝到了甜头后，现已陆续在上海、广州、深圳、青岛等十余个城市开展联合配送服务。不仅如此，顺丰还与品牌餐企麦当劳宣布合作，推出“麦乐送狂欢节”，由顺丰快递员负责全国300多家麦当劳门店的配送。顺丰控股还与肯德基、汉堡王、德克士等餐饮品牌达成了合作。早在2016年5月，顺丰控股还推出了面向目标用户的互联网物流配送体系，针对中高端餐饮、商超细分市场进行了定制化产品功能的研发。
随着顺丰同城配送业务的高速增长，快递员们却感受到了巨大的压力。快递员需要应对的不仅仅是传统的快递配送，现在还要加上外卖的即时配送，两种截然不同的工作模式给快递员带来了极大的困扰。他们不仅要面对配送时间的压力，还要应对散点配送的难题，以及餐饮服务标准的统一问题。
传统的快递工作流程是标准化的，每天在规定的时间、地点，配送固定数量的快递，时间相对自由。而外卖配送则是即时性的需求，特别是在早中晚的高峰期，外卖订单量激增。这使得快递员在快递和外卖之间频繁切换，不仅增加了他们的工作程序，还对时间把握提出了更高的要求。
散点配送也是外卖配送的一大特点。传统的快递配送是一点对多点的配送，而外卖则是多点到散点的配送，对配送员的地点灵活性要求较高。这使得快递员需要奔波于多个区域，不仅加大了劳动强度，也给顺丰后台网络的协调带来了困难。
那么，如何解决这些问题呢？顺丰为了发展同城配送业务，已经组建了一支0人的配送团队，独立于快递业务之外。这一举措是否靠谱？面对麦当劳、肯德基等多样化的商家，顺丰如何做到专业化、标准化？这些问题仍有待观察。但可以肯定的是，顺丰在拓展新业务的也需要关注并解决快递员们面临的挑战，以确保这一新兴业务的持续健康发展。顺丰城配产品负责人孙海金在接受采访时分享了顺丰在城配领域的策略。顺丰不仅致力于传统的快递服务，更着眼于城配市场，积极新的服务模式。顺丰小哥如今涉足外卖领域，他们在原有的快递岗位上融入了更多碎片化和长尾的服务，为客户提供更加多样化的选择。而在繁华的商圈，由于业务量大、客户众多，顺丰则配备了专门的配送团队以满足日益增长的需求。
在众包物流日益盛行的背景下，许多企业纷纷寻求降低物流成本的方法。那么，顺丰自建同城配送专职团队是否明智？如何平衡人力成本？其同城配送业务是否能够有效覆盖团队的投入？通过与麦当劳的合作，顺丰展现出了强大的配送能力，实现了30分钟送达的服务承诺。一些人可能会问，既然配送时间相同，那么顺丰快递员相较于其他如美团外卖、饿了么的配送员有何独特优势？
随着新零售概念的兴起和同城配送市场的爆发，传统快递业务量的增长逐渐放缓。根据相关数据，近年来顺丰的业务量与行业内的其他巨头相比，增速有所放缓。在新形势下，顺丰跨界进入同城外卖配送领域，寻求新的利益增长点，努力提升一公里的配送能力。在布局同城配送时，顺丰面临着多样化的即时配送场景和诸多挑战。尽管在品牌和服务上拥有一定的优势，但仍需更多的行业契合点以适应市场需求。
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作为物流行业的领军企业之一，顺丰一直在不断创新和进步，致力于为客户提供更高效、更便捷的物流服务。无论是传统的快递业务还是新兴的城配服务，顺丰始终坚持以客户需求为导向，积极适应市场变化，不断提升服务质量和配送能力。在未来的发展中，顺丰将继续更多的盈利模式和服务模式，为物流行业的发展贡献更多的力量。