近年来,农村地区的网购风潮正在悄然兴起。以前,农村居民要购买商品,多需要去乡镇集市或城区商场,舟车劳顿,多有不便。但现在,随着电子商务的普及和消费观念的转变,越来越多的农民开始热衷于网购。从化妆品、家电到日常生活用品,几乎无所不购。农村物流和配送服务的不完善却让这一购物方式遭遇瓶颈。

农村网购的兴起,像一股清新的风潮席卷而来。大济沟村的村民小莉,前不久在网上购买了一套化妆品,她笑着说:“现在农村生活水平提高了,上网购物方便快捷,品种繁多且价格实惠。”不仅如此,她还带动了邻居和亲戚朋友加入网购大军。刘强是村里的时尚达人,从孩子喝的奶粉到日常用品,甚至家电,都是从网上购买。而小龙家的新房装修,更是几乎全部网购完成。
根据阿里研究院发布的《农村电子商务消费报告》,中国农村电商消费市场近年来持续扩大,全国农村网购市场规模已经突破千亿元大关。在相关调查中,农村居民对网购的接受率超过八成,人均年网购消费额也在逐年增长。
火热的农村网购背后,却存在着一个不容忽视的问题——物流配送。一些农村地区的物流和配送服务不到位,使得很多农村消费者在购买时感到纠结。有些农村居民在网上购买了商品后,却发现当地的快递公司没有设立网点,无法直接送货到家。他们不得不让卖家将商品寄到县城的朋友家中,再前往取件。而即使能够收到快递,也需要到镇上的快递接收点自取,遇到不合适或有质量问题的商品,还需要多次与商家沟通并亲自送回镇上申请退货、换货。
目前,很多公司的营业网点在县里设有布局,但在乡镇一级的网点却很少。一些乡镇虽然设有网点,但多数农村居民仍然难以享受到快递送货上门的便利。由于乡镇一级的快递网点多以私人承包的形式出现,考虑到成本问题,这些网点往往不提供送货。
采访中,很多农村消费者表示,他们选择网购就是为了方便,但实际的取件过程却给他们带来了不小的麻烦。有些农民甚至表示,他们理解快递不送达偏远地区的情况,但自己的住址并不算偏远,而且农村网购的人数越来越多,快递应该提供。
针对这一问题,已经出手支持。2013年8月,国务院出台的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》指出,要支持农村、社区、学校的物流配送点建设,解决物流配送“进城难”和“下乡难”问题。各级还需要出台仓储建设用地、配送车辆管理等方面的鼓励政策,以推动快递服务在农村地区的普及和优化。期待在不久的将来,农民朋友们能够享受到更加便捷、完善的快递服务。
