在今年的圣诞节期间，许多美国人的节日气氛似乎受到了不小的冲击。社交媒体上充斥着网友们的抱怨和吐槽，矛头主要指向未能将礼物及时送达的快递公司。这似乎已经成了这个圣诞最令人失望的环节，甚至有人称之为“最差圣诞”。
联合包裹运送服务公司（UPS）更是受到了猛烈的批评。该公司接连发出声明，承认对包裹数量的预估出现了失误。一些本该在节日期间送达的礼物，不得不延迟到假期之后。
佛罗里达州的巴里·泰什对此感到非常不解和失望。他认为，快递公司对于延迟送货的解释——天气和积压——并不能令人信服。他质疑，既然已经知道天气和物流的压力，为什么还要在23日提供次日快递服务？毕竟，及时的承诺是促使他决定购买礼物的重要因素之一。
与此有着27年工作经验的UPS司机拉里·勒代向《今日美国报》透露，“这是最糟糕的圣诞节。”尽管他和他的同事们已经延长了工作时间至每周60小时，但仍有大量的圣诞礼物未能如期送达。其中一位UPS发言人也表示，实际进入公司空运系统的包裹数量超过了他们的预期。UPS承担着美国大约45%的包裹递送任务，其中每天有大约230万份包裹通过空运。即便是这样大规模的物流网络也未能完全应对今年的挑战。