随着电子商务的迅猛发展，其牵引的市场空间呈现出爆炸性增长态势。中国电子商务交易额已傲视全球，预计2015年网购规模将达到惊人的3万亿。这一巨大市场背后，电商物流费用预计约为3000亿，而快递业务承担了其中的大部分。这不仅揭示了巨大的市场空间，也预示着未来的电商物流领域将经历深刻变革。
市场的不断整合预示着电商物流的服务阵营将逐渐形成三大层级。以顺丰为代表的高端物流服务，以其速度和品质成为行业的佼佼者；以通达系为代表的低端物流服务则满足了市场的基础需求；而中间层网，以其合理的价格、优质的服务和综合性价比高的优势，正逐渐成为市场的主流。
行业的整合进程正在加剧。整体的高增长继续吸引着资本的关注，资本的助力将进一步推动行业的并购与整合。外部产业和机构也将借助资本的力量深入参与，而行业内则会出现更多的同业和同区域整合。
尽管快递业的价格战已经走过最低阶段，但其影响依然存在，并持续成为主流市场淘汰弱小企业的手段。竞争的焦点正从价格转向服务。企业正逐步建立并推出自己的标准化体系及配套，行业标准化体系也在逐步建立。服务以及客户体验将成为快递业口碑胜出的关键。
值得一提的是，整体的系统化建设正在加强，这将大大提升全行业效率并降低成本。得益于互联网科技及信息化手段的推广和普及，快递业传统的劳动密集型操作模式正逐步向高效的系统化过渡。
在产品和服务方面，差异化产品正成为企业新的业务目标和增长点。各大企业开始着重打造各自的差异化服务产品，明确自身的市场定位，并努力追求稳定持续发展。随着电商发展的新形势，如去中心化和社区、社群电商的崛起，快递业将面临新的挑战和机遇。如何满足更多终端客户的个性化需求将成为行业共同面对的问题。
人才问题依然是行业发展的瓶颈。行业的快速发展使得专业人才始终供不应求。随着行业服务质量的提升，快递企业人才的培养将变得越来越重要。
面对未来，创新是行业发展的关键。包括创新管理思维和创新服务产品等方面。全行业的从业人员尤其是管理者需要在互联网时代改变旧有思维和观念，深入了解经济、产业尤其是电商的发展趋势，规划更多创新服务产品，提升效率和服务水平。在推动中国国民经济总体产业转型和发展中发挥更大的作用。只有这样，才能应对未来的挑战，抓住新的机遇，实现行业的可持续发展。