快递险能否重出江湖

刚刚过去的“双11”，网购热潮席卷全国，让人应接不暇。而即将到来的“双12”，又将是一场快递业务的巅峰考验。

在这场快递业的年度大考中，虽然各大快递公司都在提前备战，准备应对包裹数量的惊人增长，但消费者心中的担忧并未因此减少。买家们不禁会问，在漫长的等待中，我的宝贝能否安全抵达？是否会遭遇丢失或破损的厄运？

这种担忧并非空穴来风。近年来，快递业的高速发展背后，服务质量的短板逐渐显现。送货过程中的各种问题如验货难、送货不到位、货物丢失等频频发生，相关投诉也呈上升趋势。

在此背景下，专家建议引入快递保险机制，特别是在“双11”、“双12”这样的物流高峰期间。现实情况是，快递保险似乎遭遇了“雪藏”，鲜有人问津。

电子商务的快速发展催生了快递业务的飞速增长，但与之相对的是消费者对快递服务的诸多微词。记者采访的快递员透露，昆明市几乎很少有包裹投保“快递险”。虽然快递公司会承担一定的责任，但赔偿的金额十分有限。与此财险公司对于快递险的承保也持谨慎态度，由于行业风险较高，这一险种成为财险公司“吃力不讨好”的业务。

业内人士分析认为，快递保险市场面临多重困境。无论是物品保价还是购买保险，都会增加寄件人的费用支出。快递运送环节复杂，后期调查、取证难成为快递保险的最大阻力。快递企业如何尽到义务，保证快递物品的安全，也是整个行业亟待解决的问题。

“双11”等购物狂欢期间，快递业务量的激增为快递保险提供了新的契机。某快递员透露，丢件的可能性在活动期间会增大。如果快递行业能积极引入保险机制，无疑会让寄件人的利益更有保障。

随着消费者对高端生活品质的追求，通过网络购买贵重物品的现象越来越普遍，这也使得快递保险市场拥有巨大的潜在发展空间。目前物流业应用的保险险种主要是财产保险和货物运输保险。业内人士表示，保险公司与快递企业建立保险代理关系，可以有效减少纠纷，保障寄件人的利益。

对于消费者来说，“双11”、“双12”这样的大促期间，只需花费少量的金额就能为自己的宝贝购买一份保险，降低风险值。这样的选择无疑更加明智。期待未来快递行业与保险公司能够携手共进，为消费者提供更加安全、便捷的快递服务。