快递不送货上楼 79岁老人取快递途中猝死

随着互联网的繁荣，网购如同一缕清新的风，悄然改变着人们的生活方式。据数据显示，在蓬勃发展的2021年，全国快递业务量惊人地完成了1083亿件，日均处理量接近3亿件。在这庞大的数字背后，快递员的服务方式转变引发了社会的热议。

近年来，越来越多的声音反映快递员不再送货上门，取而代之的是通知收件人自行到快递点领取。这种变化无疑给许多消费者带来了不便，特别是对于那些期待方便上门的用户来说。

事实上，背后的原因复杂多样。有时候是因为收件人不在家或者出于隐私考虑选择让快递员将包裹放在指定地点。在重庆万州发生的一起悲剧中，原因似乎并不这么简单。

这起事件发生在2021年11月，一位79岁的老人在取快递的过程中不幸猝死。事件背后隐藏着许多细节和争议点。快递单上明确标注了“送货上楼”，但快递员却未履行这一义务。老人可能并不清楚快递服务的细节，误以为需要自己下楼取件。这引发了一系列关于快递公司责任和快递员行为的讨论。

法律规定，如果快递员未履行送货上楼的义务，快递公司需要承担侵权责任。但在这起案件中，何先生的猝死是否与取快递的行为存在因果关系成为争议的焦点。法律专家指出，即使存在因果关系，由于何先生是成年人并具有完全民事行为能力，他也需要承担部分或主要责任。家属提出的50万元赔偿主张可能无法得到全额支持。

这起事件引发了关于快递服务的深入讨论。许多消费者已经默认了快递员不送货上门的现象，但一旦发生意外，快递公司必须承担相应的法律责任。根据法律规定，如果快递公司违约不履行送货上门的服务承诺，消费者可以要求违约赔偿。当快递员提出下楼取件时，收件人有权拒绝并要求其履行送货上门的服务承诺。否则，快递公司需承担违约赔偿责任。这一事件提醒我们，作为消费者应该了解自己的权益并敢于维护它们。也提醒快递公司在提供服务时应该严格遵守承诺并保障消费者的权益。只有这样，才能确保网购的便捷与安全共存。