拼多多物流反常会有什么结果产生
发货时刻详解:
亲爱的用户们,以下是我们的发货时刻及相关规定,请您仔细阅读:
1. 惯例产品:我们将在48小时内为您发货。
2. 直邮和直供产品:我们承诺在120小时内为您发货。
3. 预售产品:发货时刻以产品标题中明确标明的为准。请注意,我们的渠道规定是严肃且明确的工作要求。
关于延时发货,我们知道您可能有所疑虑。渠道核算时刻是从您填写单号开始,24小时内应有答案。如果在48小时内未能发货或发货无物流信息,渠道将强制扣钱三元一单。对于不发产品的情况,我们将先扣保障金,之后依法追究责任。
关于产品缺货,我们也有明确的规定和应对措施:
1. 商家需主动联络拼多多渠道或顾客,奉告无法在发货时限内完成发货。
2. 若订单产生推迟发货,在发货时限届满后三天内仍未发货的,店铺将中止运营三天。
3. 作虚伪发货处理的订单,在上传物流单号后五天内仍未实际发货的,店铺将中止运营五天。
对于产品缺货的处罚,我们也有严格的措施:
1. 自然年第一次缺货并被处理,将警告相关店铺。
2. 自然年第二次(含)以上至五次(不含五次)缺货并被处理,从第二次开始,我们将移除产品资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,总计为期三天。
3. 自然年五次(含)以上缺货并建立处理记录,或存在其他严重情况(包括但不限于严重缺货、缺货不报),渠道有权暂停支付店铺全部资金,解除协议,停止合作。
对于诈骗发货的行为,我们也有明确的处罚措施。如发空包或产品描述不符等欺诈行为:
1. 不满十单或未达到当日该产品发货订单总量的1%,处分金额为产品金额的一倍。但请先与客户交流,如果交流不好,可以考虑发个顺丰或小红包作为补偿。
2. 满十单且达到当日该产品发货订单总量的1%(含)及以上,除了处分产品金额的一倍外,还需要重新发货。
我们致力于为客户提供优质的服务,请您放心购买,我们将尽快为您发货。
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