申通怎么找到人工客服

与申通快递的沟通渠道多样，无论是电话、微信、官网还是其他方式，都能为你提供便捷的服务。下面为你详细介绍如何通过各种渠道联系申通快递，以便在需要时能够快速获得帮助和解决问题。

一、电话联系

拨打官方客服热线95543，这是最直接的方式。按照语音提示选择“投诉建议”，等待转接人工客服。或者，为了更快速地得到人工服务，你可以直接根据语音提示输入“3+快递单号”。

二、微信渠道

微信作为一个普及的社交软件，也为申通快递的客户服务提供了便利。

1. 通过申通快递小程序，微信搜索进入「申通快递」小程序，点击右下角「我的」，选择「在线客服」，再点击右上角「人工客服」进行对话。

2. 通过微信公众号，关注「申通快递」公众号，在对话框发送“客服”，即可获取在线客服入口。

三、官网渠道

官网也是获取帮助的重要途径。

1. 官网在线客服，访问申通快递官网，在首页底部查找「在线客服」入口，直接发起文字对话。

2. 邮件咨询，通过官网获取客服，发送问题，通常会在24小时内得到回复。

四、其他方式

除了以上方式，你还可以通过以下途径获取帮助。

1. 前往当地网点投诉，可以通过官网查询当地网点的电话，直接联系网点负责人处理问题。

2. 通过申通快递APP的客服渠道，打开APP，进入「我的」页面，通过「在线客服」转人工。

在联系客服时，需要注意以下几点：

电话高峰期时，建议上午9-11点拨打，此时接通率更高。无论是电话还是在线渠道，准备好快递单号或订单信息能更快地核验身份。若遇到投诉类问题，电话渠道的处理时效更快。其他渠道也能为你提供满意的解决方案。无论你身处何地，都可以通过多种方式快速联系到申通快递的客服人员，获得所需的帮助和解决问题。