快递员送快件该不该挑肥拣瘦

随着电商大战在繁忙的11月愈发激烈，快递员们也在穿梭于城市的每一个角落，忙碌地配送着包裹。在这种快节奏的工作背后，也出现了一些市民反映的问题：快递员在送货上门时是否应该负责将包裹送到家门口？一些矛盾也因此浮出水面。特别是在一些老旧小区，没有电梯的情况下，市民们对此问题的关注更为突出。

在武昌二路的周女士就遇到了这样的困扰。她住在一个没有电梯的4楼，每次购买的物品都需要她亲自下楼去取。“为什么快递员不能将快件送上楼呢？”她不解地抱怨道，“我年纪已经六十多了，心脏也不太好，上下楼对我的身体来说是一项不小的挑战。”

对于这个问题，记者采访了多位快递员。他们对此也给出了自己的解释。有的快递员表示，他们曾经遭遇过送货上楼后电动车被偷的情况，这让他们心有余悸。还有的快递员提到，在忙碌的时候，他们需要送上百件货品，劳动量极大。为了节省时间和体力，不上楼成为了他们的无奈之举。而其中最让他们担忧的问题则是害怕电动车上的东西被顺走。

记者调查多家快递公司后了解到，除了EMS和顺丰快递的快递员电动车上的快件箱子配有锁具外，其他公司的快递员几乎都是“裸奔”式的送货方式。为何不加一把锁呢？面对记者的疑问，快递员们表示，增加专门的货箱不仅会增加成本，而且一旦加了锁，货箱的容量就会受到限制，他们所能携带的货物量就会大大减少。这样一来，他们的工作效率也会受到影响。

那么，快递员究竟应不应该送货上门呢？记者查阅了国家邮政局发布的《快递服务》标准，发现其中的条款明确规定：“快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址和收件人。”这一规定无疑为快递员的服务标准提供了依据。无论遇到何种困难和挑战，快递行业的服务仍然需要进一步的规范和完善。只有这样，才能确保每一位市民都能享受到便捷、周到的快递服务。

在这个电商繁荣的时代，快递服务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。希望快递公司能够重视市民的反馈和意见，加强内部管理，提高服务质量，为市民提供更加优质、便捷的快递体验。也呼吁广大市民在理解快递员工作压力的给予他们更多的支持和理解。