怎么让现已寄出的快递退回
具体方法:
当你需要收回或更改已发出的快递,有以下几种策略可以尝试:
1、中途拦截:在订单刚开始运输时,及时联系物流公司客服,提供订单编号和发货底单信息。物流公司会在途中拦截快递(请注意,快递在运输过程中有些阶段是无法拦截的),然后将包裹寄回发货地。
2、派送退回:如果订单已经开始派送,可以直接致电派件人员,请求他们将快递收回,停止继续派送。
3、重新寄件:如果快递已经被签收,那么就需要请签收人将快递寄回给你。无论哪种方式,物流公司都会收取相应的物流费用。
扩展材料:关于延误索赔
自2012年5月1日起,国家正式实施了快递服务系列规范。根据这些规范,同城快递应在3天内送达,异地快递则在7天内送达。如果快递未能按时到达,即被视为延误,消费者可以向快递公司索赔。
自2012年5月28日起,随着网上购物的盛行和节假日送货难的问题日益突出,国内最大电商网购渠道天猫与全国九大主要快递公司签署了一份战略协议。这包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通以及海航天天等,几乎涵盖了国内物流的一流阵营,其业务量占整个国内网购快递市场份额超过九成。
该协议包括超过5000条的城市间线路“次日达”服务和近4000条的“1~3日限时达”服务。如果快递未能按时送达,将赔偿顾客5至10元的快递费用。对于因延误导致的内件直接价值损失,应按照快件丢失或损坏进行赔偿。顾客在遇到快件延误、丢失或损坏时,可以先向快递企业投诉。如果企业不积极处理或对处理结果不满意,顾客可以向管理部门申诉。这个战略协议的目的是为消费者提供更好的购物体验,确保物流服务的顺畅进行。
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