在遇到快递问题时，我们应采取一系列行动来维护自己的权益。
第一步，当快递出现延误或其他问题时，第一时间应该联系为我们服务的快递员。他们是我们与快递公司的桥梁，既然接受了我们的邮费，就应该为我们解决出现的问题。他们更了解我们的快递情况，也能更迅速地处理相关问题。
第二步，如果为我们服务的快递员表现出不负责任的态度，比如拖延解决问题或者应付了事，这时我们可以联系快递员所在的快递站点。每个站点都有专业的服务人员负责处理各种快递问题。我们应该清晰地阐述问题，并提出我们的要求，包括期望的解决方式、时间以及具体的补偿方案等。
第三步，如果站点和快递员都不愿承担责任，这时候我们应该果断地联系快递公司的总客服。快递公司通常有统一的管理准则和协作标准。我们需要清晰地告知他们我们的诉求，以及在一定的时间内如果没有得到明确的回复，我们将投诉到邮政管理局。一般而言，快递公司为了维护自己的声誉，会尽力解决消费者的问题。
第四步，如果快递公司仍然不承担责任，我们可以直接投诉到邮政管理局。在投诉时，我们需要提供快递单号以及其他相关信息，详细阐述情况。通常情况下，邮政管理局会介入处理，维护消费者的权益。投诉通常都会得到相应的结果，保障消费者的权益不受侵犯。