在“互联网+”时代,传统的店面正在渴望转型为线上平台,开启全新的商业模式。而现在,这个趋势正逆向而行,众多网上平台如苏宁易购云店纷纷将目光投向线下,为消费者带来真实的体验之旅。这就是电商新模式——“云端”与“地面”相结合的真实可靠之路。

近日,《现代物流报》记者探访了位于北京联想桥附近的苏宁易购EXPO超级店,体验这一全新的线下购物模式。店面环境宽敞,各种智能产品琳琅满目,从智能手机到智能家电,应有尽有。夏普、尼康、联想、华为等大品牌的线下体验区吸引了众多消费者驻足体验。在这里,消费者可以真正触摸、试用在网上看到但摸不着的智能产品,并可以直接下单预订。
在HTC智能手机体验区,记者亲身体验了新款手机的功能,并被旁边的二维码吸引了注意。消费者只需登录苏宁易购云店的免费Wifi,扫描二维码,即可查询网上价格、店面价格,了解产品功能和库存状态。这样的便利让消费者可以自主选择是在店内下单还是网上下单。
除了丰富的智能硬件体验区,苏宁易购云店还融合了移动、联通、电信等通信供应商,苏宁金融,红孩子,海外购等多个功能区域,满足了消费者的多元化需求。这样的线下体验区,不仅为消费者提供了方便,也是供应商提升业绩的重要渠道。
苏宁易购的店员介绍了购买商品的三种方式:在门店下单可选择自提或苏宁物流配送;在线上下单,小件商品会根据收货地址由最近苏宁门店发货;购买大家电则由中心仓配送。这样的灵活配送方式让消费者购物更加便捷。
作为消费者体验的最佳去处,苏宁易购云店也是供应商展示产品的平台。苏宁云商北京大区总经理卞农表示,苏宁易购云店是苏宁O2O模式的升级之作,真正融合了线上、线下渠道,满足消费者购物、体验、休闲、娱乐等多种需求。店内以家庭氛围出样展示,展现真实的生活场景,并增加了红孩子模块、儿童乐园、PPTV、金融以及海外购等多元化业态。
苏宁易购云店还举办各种兴趣培训课程,如美妆讲堂、厨师培训、摄影教学等。消费者在体验智能产品的还可以和共同爱好者一起交流技巧,获得更好的休闲和娱乐体验。
总体来看,苏宁易购云店以家庭场景为展示方式,融合了线上线下渠道,提升了消费者体验和粘性。互联网科技智能产品、大牌手机、数码科技智能产品等受到消费者普遍喜爱。随着更多云店的建设和运营,消费者将更好地享受到O2O最前沿的零售模式带来的便利和乐趣。
