现已两天了 商家正告诉快递公司揽件是什么意思
可能遇到以下两种情况:
1. 商家暂时缺货,但物流信息却显示已通知快递公司揽件,这很可能是商家稍微延迟了一下发货安排。
2. 商家已经备好货物,快递公司也已经从商家处取走商品,但物流信息尚未在快递系统中更新。物流信息仍然停留在商家通知快递公司揽件的状态。
针对上述情况,建议您及时联系商家,了解具体的货物状况,毕竟已经两天没有更新了,时间有点长。
再来看一些与交易超时相关的规则:
第三节 超时规则详解
第三十五条:买家在拍下商品或卖家最后修改交易条件后的三天内未付款的,交易将被关闭。
第三十六条:买家一旦付款,即可申请退款。如果自买家申请退款之日起两天内卖家仍未点击发货,淘宝将通知支付宝退款给买家。
第三十七条:自卖家在淘宝确认发货之时起,买家需要在以下时限内确认收货且未申请退款,否则淘宝将通知支付宝打款给卖家:
1. 实物商品主动发货一天内;
2. 虚拟商品三天内;
3. 通过快递、EMS及无需物流的商品十天内;
4. 平邮商品三十天内。
第三十八条:关于买家退款请求的处理情况如下:
1. 若卖家拒绝退款,买家有权修改退款协议、请求淘宝介入或确认收货。若买家在卖家拒绝退款后七天内没有操作,退款流程将关闭,交易正常进行。
2. 如果卖家同意退款或在五天内没有操作且不要求买家退货,淘宝将通知支付宝退款给买家。
3. 若卖家同意退款或在五天内未操作并要求买家退货,则按以下情况处理:
(1)买家在七天内未点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
(2)买家在七天内点击退货且卖家确认收货的,淘宝将退款给买家;
(3)买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,若卖家未确认收货,淘宝将通知支付宝退款给买家。
这些规则旨在保障买卖双方的权益,确保交易能够顺利进行。如果您有任何疑问或需要帮助,建议及时咨询淘宝客服。
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