2025年最差的快递排行

中通快递

近期中通快递的投诉量直线上升，令人担忧。仅在2025年2月单月，投诉量就高达1954条，累计投诉量超过9.6万条。消费者普遍反映快递员未经允许就将包裹投放至快递超市，且物流信息显示的签收状态与实际接收情况不符。此类违规投递和虚假签收的问题频发，使得中通快递在消费者心中的信誉度大幅下降。在胡润500强排名中，中通快递较上年下滑了22位，服务质量明显下滑。

优速快递

优速快递在北方地区的配送效率令人失望。存在快件长达21天仍未送达的极端案例，而且包裹丢失率居高不下。部分网点甚至依赖其他快递公司“捎带”配送，这不仅增加了包裹的送达时间，还大大提高了包裹损坏的风险。在2025年国家邮政局的满意度调查中，优速快递的排名较为靠后。

韵达快递

韵达快递近期的配送速度与消费者预期相去甚远。快件的损坏率也较高，这让消费者倍感困扰。在2025年2月的用户投诉中，虚假签收、物流停滞等问题的占比超过了30%。在行业单价竞争日益激烈的背景下，韵达快递的服务质量受到了进一步的压缩。

百世快递

百世快递的快件丢失问题日益突出。物流信息显示的签收状况与实际送达情况不符的情况也频繁发生。据2025年数据显示，消费者对百世快递的末端配送服务的投诉量同比增加18%，这表明该公司在提供优质服务方面还有很长的路要走。

其他值得关注的企业：

极兔速递：尽管尚未进入2025年的投诉榜单前三，但其历史服务口碑较差，区域服务波动较大，需提高警惕。

邮政EMS：虽然在2023年被票选为服务最差前三，但值得注意的是，邮政EMS在2025年暂无公开的负面数据更新。这可能意味着该公司正在积极改进其服务质量，但仍需持续观察其后续表现。

这些快递公司面临的问题不仅仅是投诉和口碑的问题，更是如何满足日益增长的消费者需求、提供高质量服务的问题。希望各大快递公司能够正视这些问题，积极改进，为消费者提供更好的快递服务。