快递新规来了有啥意见赶紧提

日前，中国消费者协会联合各地消费者组织，包括扬州市消费者协会，公开征求公众意见，针对《快递暂行条例（征求意见稿）》展开意见征集。对于任何有关快递服务的见解、经历或建议，您都可以在8月22日前踊跃提出。

现状是，快递服务中存在的问题日益凸显。不少情况下，快递物品丢失且拒不赔偿的情况时有发生。仅去年，扬州市消费者协会就收到了26件涉及快递服务的投诉。这些投诉主要围绕服务质量，但也涉及一些因快递流程不规范而引发的纠纷。比如快递员要求先付款后验货，或者未经消费者同意就将快递寄放等。尤其涉及电视电话购物快递，由于寄件方信息过于简化或不真实，导致消费者维权困难。

此次《快递暂行条例（征求意见稿）》对于这些问题给出了初步的回应。其中第25条款规定，对于未保价的快件，应当按照民事法律规定确定赔偿责任。然而在实际操作中，当蒋先生寄出的羽绒服丢失后，尽管他提出全额赔偿要求，但快递公司只愿意按照运费的3倍进行赔偿，这显然不能弥补蒋先生的实际损失。这一案例凸显了现行规定在执行中的困境和新条例的必要性。

关于签收问题，《意见稿》明确规定经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的地址、收件人或代收人，并告知其当面验收。但在现实中，很多快递员为了追求速度，直接将快件放入快递柜而不进行当面交付。这种情况引发了诸多争议。市民周俊认为，代签人应承担一定责任，包括先验货后签字和妥善保管快件等。如果快递人员未履行告知义务，也应承担一定责任。

对于新的快递条例，公众的期待是明确化、具体化。特别是在涉及未保价快件的赔偿问题上，新条例应提供一个更加明确和公平的解决方案。对于签收环节的不规范行为，新条例也需要给出明确的规范，以保护消费者的权益。

《快递暂行条例（征求意见稿）》旨在解决当前快递服务中存在的问题，保障消费者权益。对于每一个涉及快递服务的消费者来说，这都是一个发声的好机会。您的每一条建议都可能影响到未来的法规制定，让我们共同期待一个更加公平、透明的快递服务环境。更多有关发货技巧知识、骗术等资讯，请关注“物流视界”(lsj56)微信公众号。同时欢迎通过QQ2547636413进行咨询和合作洽谈。