我知道外贸跟单可不知道物流跟单有什么不同

从货物出库到客户手中签收的那一刻，每一个阶段都需要我们紧密跟踪与关注。在公司内部，操作人员处理发货事宜时，会掌握一系列关键信息，如物流单号、货物目的地、收货人详情、件数和重量等。大规模物流公司通常都会采用电子化操作，一旦货物出库，这些信息都会被录入电脑系统。

针对客户的查询需求，我们只需客户提供物流单号，然后轻松输入单号，即可快速查询货物动态，满足客户的查询需求。我们专业的物流团队会实时更新货物的跟踪信息，确保客户能够随时掌握货物的最新状态。

对于那些尚未实现网站单号查询的物流情况，我们的物流跟单员肩上的责任就更为重大。他们需要第一时间拿到提单，查看发货信息后立刻通知收货客户，并准确告知货物预计到达的时间。为了提供更佳的服务，他们还需要公开自己的手机号码或直线联系方式，让客户知道，关于货物的任何情况，他们是最了解的，并且会全程跟进。

在服务过程中，我们的物流团队始终保持良好态度，避免任何可能出现的小状况导致客户回公司投诉。每一个细节我们都十分重视，因为我们知道，只有这样，才能赢得客户的信任。

当客户完成签收后，我们不会忘记及时向发货客户反馈签收人的信息，确保整个物流过程的透明与顺畅。我们始终致力于提供最专业的物流服务，满足客户的需求与期待。