申通快递领跑通达系 完美数据背后有瑕疵

申通快递在双11期间的业绩如同火热的火焰，熊熊燃烧，势不可挡。其订单量同比增长近37%，增速在“通达系”快递企业中一骑绝尘。截止18日，申通快递的累计揽收率超99%，行业排名第一，累计签收率也超过96%，位居“通达系”榜首。这一系列的数字，似乎在向人们讲述一个关于速度与激情的故事。

在这光鲜亮丽的战绩背后，申通快递的财务状况并非如表面那般完美。全球影响力最大的指数提供商之一MSCI指数日前发布的评估结果中，虽然申通快递在双11期间的运营状况和增长亮眼，却并未被纳入MSCI全球标准中国指数。与此其单票收入却呈现下滑趋势，导致企业收入降低，毛利率下降。

深入其原因，我们发现申通快递的营业成本在持续增加。尤其是直属转运中心的增加，使得公司的运输成本、人力成本、管理费用等短期大幅上涨，导致其在第三季度的毛利率仅为8.94%。这样的成本增加，无疑给申通快递带来了沉重的财务负担。

除了财务数据之外，申通快递近期的一些事件也引起了公众的广泛关注。从快递员猝死事件到与消费者的纠纷，这些事件无疑对申通快递的品牌形象和企业认可度造成了影响。这些事件背后暴露出的问题，不仅仅是健康保障的问题，更是服务质量的问题。如何平衡追求时效性的提高服务质量，是申通快递需要深思的问题。

尽管申通快递在双11期间投入巨资进行基础设施建设，全网运力投入超过5亿元，新增车辆超过1万辆，并新建和升级了多个转运中心项目，产能提升1倍以上。但这些努力是否能真正提升消费者的满意度，提高服务质量，还需市场的检验。

申通快递在双11期间的表现无疑是亮眼的，但也存在着许多亟待解决的问题。如何在追求发展的解决这些问题，提高服务质量，是申通快递面临的最大挑战。希望申通快递能够正视这些问题，积极解决，为消费者提供更好的服务。作者：电商报-云合以上内容仅供参考，如有需要请查阅相关原文资料。