简述物流信息系统的环境建造

随着商场竞赛的加剧，物流企业面临着越来越多的挑战。商场环境瞬息万变，不同职业客户的需求千差万别，客户对服务的要求也日益严苛。在这样的背景下，物流企业不仅要积极开发新客户，还要努力保持现有大客户的忠诚度。为此，需要做到以下几点：深入了解客户需求，提供个性化的优质服务，同时运用先进的物流信息体系来助力企业运营。

具体地，物流企业应该采取一系列措施来强化自身的竞争力：

建立实时信息收集系统，以掌握物流运作的实时动态数据。

建立面向上下游客户的服务渠道，以便更好地服务不同需求的客户。

建立通用的EDI交流渠道，提高物流运作的效率和准确性。

构建数据库体系也是不可或缺的一环，以便更好地管理和分析。

还有，建立CRM客户关系管理平台，深化客户关系管理，提升客户满意度。

建立深层次的效益剖析体系，帮助企业更好地了解自身运营状况并作出科学决策。

在物流系统的物质根底要素方面：

1. 根底设备是物流体系运转的基础，包括物流场站、物流中心、库房、物流线路、公路、铁路、港口等。

2. 物流配备确保物流体系的启动和顺畅运行，涵盖库房货架、进出库设备、加工设备、运输设备以及装卸机械等。

3. 物流东西是物流体系运行的物质条件，如包装材料、维修保养工具以及办公设备等。

4. 信息技术及网络是把握和传递物流信息的关键手段。根据信息需求的不同层次，包括通讯设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等。

5. 安排及办理是物流体系的“软件”，负责协调、运筹、指挥各要素，确保物流体系达成预定目标。这个“软件”起着至关重要的作用，使物流体系更加智能化、高效化。