近年来，随着电商和互联网产业的飞速发展，快递业如雨后春笋般迅速融入人们的日常生活。特别是在“6.18”等大促销活动中，物流需求呈现爆炸式增长，传统的快递模式逐渐感受到压力。在这一背景下，新的物流模式应运而生——众包物流。
面对传统快递业务的痛点，京东商城率先采用众包物流模式应对，取得了显著成效。同一时期，亚马逊在美国的众包物流系统也已完成搭建，创业型公司达达物流更是宣布完成了新一轮的融资。这一切似乎都在证明，众包物流在我国的发展前景一片光明。
专家指出，传统快递企业大多采用自建团队模式，存在业务扩张缓慢、管理成本高等问题。在互联网高速发展的今天，物流行业的效率提升成为了制约整个产业进一步发展的瓶颈。众包物流模式的出现，正是为了解决这个问题。它将原本由企业员工完成的工作，交给大众群体来完成，从而大大提高了配送效率。
众包物流的业务场景是这样的：自由人通过众包平台接单，发件人通过APP发布订单信息，自由人抢单后完成配送获得报酬。这一模式在理论上有很大的优势，能够大幅度提高配送效率。
众包物流的发展并非一帆风顺。与Uber相似，众包物流的未来虽然看似充满机遇，但也面临着诸多挑战。大运算和风险控制能力是目前面临的一大难题。法律法规的问题也是制约其发展的一个重要因素。例如，人人快递曾因违反相关法规和信息泄露等问题，导致业务被暂停。
从监管角度看，快递人员的资质参差不齐也是一个突出问题。大多数众包物流平台对兼职快递人员的要求仅止于拥有智能手机、年满18岁、时间自由等基本要求。所谓的上岗培训也往往流于形式，难以保证服务质量。
众包物流还面临着人员管理难题。由于兼职快递人员数量众多、不固定、位置分散等特点，统一管理变得非常困难。这些问题直接影响到快递员的工作分配，甚至可能导致整个行业体系的混乱。
以“京东众包”为例，报名开始后短时间内就吸引了大量兼职快递员，但人群差异性大，如白领、学生、广场舞大妈等。他们中的大多数人可能更多地是出于好奇尝鲜的心态，能长期坚持的人极少。由于缺乏合同的约束，配送力的持续性无法得到保障。
绝大多数人对没有统一着装和专用车辆的快递人表示担忧，担心安全问题的出现。一些不法分子可能会利用这一模式的监管漏洞，卷走贵重物品或者对收件人造成伤害。
我国的众包物流平台尚处于雏形阶段，存在许多问题亟待解决。但要承认的是，众包物流的概念是符合当前互联网行业发展趋势的。我们期待这一模式在未来能够逐步成熟，为快递业的发展注入新的活力。