近日,亚马逊在曼哈顿启动了其自行车快递服务“Amazon Prime No”的试点工作。这一服务以公司在帝国大厦的新总部以及三个服务点为基地,快递员们骑着自行车穿梭于城市的大街小巷,为用户提供快递服务。而在遥远的英国,亚马逊已经开始尝试使用飞行器技术来提高快递运输的速度和效率。尽管在美国,使用飞行器送货还处于阶段,面临着联邦空中管理条例的限制,但亚马逊一直在积极寻求突破。

参与亚马逊自行车快递服务的测试人员需要完成一系列任务:从亚马逊总部出发,在规定时间内骑车到达指定地点并拍照,然后再返回总部。测试人员将采用8小时轮班制,并且,亚马逊总部为他们提供了舒适的休息场所,甚至可以玩桌球、桌上足球等休闲活动。
目前,“Amazon Prime No”标志着亚马逊将快递服务推向了一个新的高度。在美国电商市场,物流是各大电商巨头的核心竞争力的重要组成部分。除了亚马逊,其他公司如eBay、梅西百货和沃尔玛等也在努力提升快递服务。而在这个竞争激烈的市场中,新兴的科技公司如Wun Wun和Postmates也在不断新的同城快递模式。
尽管亚马逊之前曾尝试使用无人机来管理货仓,但现在他们似乎更倾向于采用人力成本较高的方式来实现快递服务。据The Verge报道,Prime No服务每单收费5美元,保证一小时内送达。如果用户愿意等待两个小时或更长时间,该服务则是免费的。为了实现在一小时内送达的目标,亚马逊付出了诸多努力,包括与城市的出租车司机合作,使用“Fly heel”app进行小件包裹的配送。
除此之外,亚马逊还不断扩展其会员服务。通过亚马逊物流计划(FBA),俗称的“FulfilledbyAmazon”条约,亚马逊成功绑定了大量卖家,进而吸引了更多买家。卖家只需向亚马逊支付储存货物的费用,即可获得亚马逊Prime的资格,为交易频繁的客户提供两天内免费运输服务。
根据《福布斯》的报道,花旗集团估计,亚马逊的销售额中有相当一部分来自于选择加入亚马逊物流的卖家。随着越来越多的第三方客户选择参与这一计划,这一比例还有可能继续增长。亚马逊销售服务的副总裁Tom Taylor表示,去年亚马逊物流的活跃用户数量增加了65%。与此亚马逊的Prime会员数量也在持续增长。
在全球范围内,无论是同城还是国际快递,亚马逊都在物流方面付出了巨大的努力。如今,亚马逊在美国的一些城市已经基本实现了同日快递服务。对于使用无人机送货的问题,虽然亚马逊一直在向美国申请使用许可,但目前仍面临诸多限制。许多专家对无人机送货的前景持乐观态度,只是对其电池寿命和在恶劣天气条件下的表现表示担忧。
