屡教不改 分拣习惯就能成自然

在物流行业的繁忙旺季，中通快递石家庄转运中心近日引起了广泛关注。一则关于其分拣快递问题的报道让人们震惊，视频画面中，快递被扔被踢成了常规操作，甚至堆积在过道的包裹被工人们直接踩踏，部分包裹因此遭受损坏。

此事一经曝光，中通快递迅速作出回应。公司承认媒体报道属实，对此深表歉意，并向客户和公众诚恳道歉。中通表示将对涉事管理人员和工作人员按照公司规定追究责任，并对因石家庄转运中心产生的快递包裹损坏进行全额赔付。

实际上，快递分拣问题早已存在，几乎每年都会有相关的新闻报道。去年双十一，百世快递也曾被曝出类似问题，快递被乱扔分拣，即使是易碎品也不例外。央视之前也曝光过一些快递公司的分拣乱象，包括顺丰、韵达、圆通等，快递人员在分拣过程中随意坐在或躺在快件上休息，装车过程也不分普通件或易碎件，随意放置。

此次中通事件的发生，在网上引发了热烈讨论。有些群众认为，在特殊情况下，如双十一业务量巨大时，这种现象是可以理解的。这并不能成为理由，分拣问题并不仅仅存在于业务高峰期。有网友指出，很多地方平时也存在同样问题，已经习以为常。

事实上，国家邮政局早在2011年就颁布了《快递业务操作指导规范》，对快件分拣过程进行了明确规定，要求脱手时距离和动作都有严格标准，避免猛拉、拖拽、抛扔等破坏性动作。2012年，《快递市场管理办法》更是明确规定，不得野蛮分拣，造成快件损毁。对于违规行为，邮政管理部门将处以罚款。

尽管有法规的制约，分拣问题仍然屡教不改。更令人担忧的是，大众似乎开始逐渐接受这种现象，这无疑令人深思。我们是否应该重新思考物流行业的规范操作，加强监管力度，确保快递安全送达每一位消费者手中？

作为物流行业的从业者，应该严格遵守规定，确保每一位消费者的包裹能够安全、快速地到达。我们作为消费者也应该关注此事，督促快递公司提高服务质量，确保我们的权益不受损害。

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