依托快递优势 顺丰计划建立虚拟体验式便利店网

在充满生机的北京城郊，如顺义、通州等地，一种全新的零售形态悄然出现。走进名为“嘿客”的便利店，你会被其独特的体验所吸引。这并非传统的便利店，而是顺丰倾力打造的虚拟体验式便利店，集快递物流、购物、ATM金融、洗衣与家电维修等日常生活所需服务为一体。

嘿客，犹如一股清新的风潮，目前在京已有八家门店，主要分布在顺义、通州、昌平等城郊区域。顺丰的计划是在今年将门店拓展至3000家，全国范围内都将留下它的身影。其独特的目录式营销以及线上对线下(O2O)的经营模式，预示着零售业的新方向。

走进位于通州区怡乐北街的嘿客门店，你会被店内的布局所惊讶。与传统便利店截然不同，这里并没有满眼的货架和小商品。取而代之的是墙上、玻璃上贴着的商品照片，从鞋子、衣服到小家电、水果等琳琅满目。

“这是我们正在做促销活动的商品，扫描照片下面的二维码，就能获取更多信息。”导购指着墙上的照片介绍。顾客可以通过店内的平板智能终端机下单购买。嘿客在多家购物网站拥有账号，使用这些账号购物还能享受一定折扣。依托顺丰快递的强大物流体系，顾客在店内购物后，顺丰会负责商品的运送，如不满意可直接通过顺丰退货，省去了自行联系快递退货的麻烦。

嘿客多毗邻大型社区，与写字楼、繁华街道旁的便利店不同，它瞄准的是社区中的长期性客户群体。力图打造体验与购物一体化的虚拟消费模式，引领数字化生活新潮流。尽管还处在试运营阶段的嘿客尚未完全覆盖其所预期的服务内容，目前只限购物、手机充值等简单业务，但顺丰对其未来发展充满信心。

顺丰表示，未来将在商品品种、支付手段、购物体验、社区服务方面进一步完善嘿客的经营模式。尽管目前嘿客在商品种类选择上仍有不足，具体到每个领域可选择的产品仍然有限，无法与实体便利店和综合电商平台相抗衡。但作为一种新型零售模式，嘿客正在不断和完善，其未来的发展前景令人期待。

我们要认识到，嘿客模式的成功并非一蹴而就。要实现这样一个发展目标，还有很长一段路要走。但无论如何，嘿客以其独特的模式和便捷的服务，已经在消费者中树立起了良好的口碑。未来的嘿客，值得我们期待。