快递大佬打响社区O2O战役

快递业正在新的商业模式，传统的价格战不再是未来的主流。顺丰“嘿客”的成功引起了业内的广泛关注，继顺丰之后，圆通速递也在积极布局便利店业务。消息，圆通的线下便利店“妈妈店”即将开业，预示着快递企业正在参与社区商业。

圆通的“妈妈店”引发了行业内外的热议。从网络流传的照片看，店面招牌上“圆通速递”的标识引人注目，下方则是新推出的“妈妈店”（mother store）字样。业内专家分析，圆通此举是对顺丰“嘿客”的成功模式的借鉴与创新。圆通通过上线“妈妈店”，也在与顺丰一较高下，争夺市场份额。

面对这一新兴业态，圆通的相关负责人并未透露太多细节，但证实了项目的真实性。关于为何命名为“妈妈店”，引发了广泛的猜测。业内普遍认为，圆通可能瞄准的是母婴市场这一巨大的蛋糕。也有媒体报道称，“妈妈店”只是旨在强化品牌亲切感，让消费者更好地了解圆通速递的快递业务流程的快递体验店。

事实上，各大快递巨头都在积极布局社区商业。韵达快递相关负责人表示，便利店模式能够迅速打通快递末端配送。为此，韵达已积极与区域型连锁超市展开合作。顺丰则通过推出“嘿客”店打开了新的市场领域。除了基础的快递服务，“嘿客”店还提供话费充值、机票预订等便民服务。如今，“嘿客”已在北京等地开设了数十家门店，并计划进一步扩大规模。

虽然各大快递巨头都在积极布局社区商业，但如何深入这一市场并找到可行的商业模式仍是行业面临的挑战。中国快递咨询网顾问徐勇表示，目前尚未找到打开社区商业大门的金钥匙。尽管如此，母婴市场仍是一块巨大的蛋糕，各大快递企业也在尝试通过细分市场的策略来寻找突破口。有消息称，圆通的“妈妈店”将主要选址在学校、超市等人群密集区域，计划在每个省市开设几家门店。

快递企业通过开设便利店的方式涉足社区商业是行业发展的必然趋势。这不仅有助于解决快递业面临的“最后一公里”问题，还能为消费者提供更加便捷的服务。瞄准细分市场也有助于企业发挥自身优势，更好地满足消费者需求。对于快递企业而言，这既是机遇也是挑战，需要不断创新和才能找到可持续发展的路径。