2025年国内网购交易额1.26万亿 占零售总额6%

今日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《2012年中国网络购物市场研究报告》，揭示了我国网络购物的迅猛增长和消费者的行为变化。

截至2012年底，我国网络购物用户规模已达到2.42亿，占网民总数的42.9%。这一年，网络购物市场交易金额高达12594亿元，相较于2011年，增长率达到了惊人的66.5%。网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的6.1%，显示出网络购物的巨大潜力。

在购物习惯方面，用户的网购消费金额和频次均显著提升。人均年网购消费金额达到5203元，网购频次半年平均达到18次。用户购买的商品类型以服装鞋帽为主，高达81.8%的用户在过去半年内购买过。日用百货和电脑、通讯数码产品及配件也备受用户青睐。

随着移动设备的普及，手机购物逐渐成为新趋势。近半数的网购用户开始使用手机查询商品，其中，通过购物网站的客户端软件浏览是主要的查询方式。实际通过手机购物的用户规模更是达到了5544万人，占手机网民的13.2%。手机网购的场景多元化，从家休闲到上班途中，甚至乘坐公共交通工具和排队等候时，手机都成为用户的购物神器。

社会化分享网站在购物中也起到了重要作用。近三分之一的网购用户开始关注社会化分享网站上的商品信息，其中，有一部分用户在购买前会登录这些网站查看相关商品信息。这些网站不仅提供了购物的便利，还为用户提供了购物的乐趣和社交性。

虽然网络购物整体满意度保持在较高水平，但用户对于商品宣传的真实性、送货时间以及商品质量等方面仍存在一定不满。这也提醒着电商企业，在追求交易量的更应注重商品质量和服务的提升。

报告还指出，网络购物对线下消费产生了深远影响。超过半数的用户表示，网上购物减少了他们的外出购物频率并节约了日常购物花费。在选择购物网站时，用户更看重用户评价，尤其是购买不熟悉产品时。

《2012年中国网络购物市场研究报告》揭示了我国网络购物的繁荣和用户行为的变迁，为电商企业和消费者提供了有价值的参考。随着技术的不断进步和消费者需求的演变，网络购物市场将持续繁荣并不断创新。

（作者：中国物通网）