为什么现在快递都不送货上门了

您是否遇到过这样的情况：快递小哥将包裹送到小区空地或快递柜，然后发送一条短信通知你取件，而并不亲自上门投递？想必很多人都经历过类似的经历。你是否好奇过，这背后的原因究竟是什么呢？为什么有些快递不再直接送到家门口？

随着智能科技的普及，“丰巢快递柜”等智能快递箱成为许多消费者的日常。不少消费者反映，收到的短信提示取件码去取包裹，却鲜少再享受到送货上门的服务。据报告指出，现在仅有京东快递、顺丰快递和部分生鲜平台仍然坚持送货上门。像中通、韵达、圆通等快递公司，在很多城市几乎不再提供，而是直接将包裹放入驿站或快递柜。

对于这种情况，早在智能快递箱普及之初，我国就有法律规定要求快递小哥在将包裹放入快递箱之前必须征求收件人的同意。《快递暂行条例》明确指出，未经同意，快递公司无权强制将快递送到智能快递箱。那么，为什么明明有规定，却仍然难以享受到送货上门的服务呢？

业内人士纷纷指出，这背后的原因主要源于快递行业的激烈竞争。近年来，随着快递行业的迅猛发展，“价格战”愈演愈烈，商业成本不断攀升，导致加盟网点的业务规模增加但收入并未相应增长。以顺丰为例，其单票收入同比下降了12.23%，而这种现象并非个例，已成为行业的普遍现象。其他快递公司如圆通、云达、申通的单票收入也都呈现下滑趋势，表明行业竞争进一步加剧，单票利润不断降低。

一线快递员作为快递服务的直接提供者，其收入与单票利润息息相关。在利润微薄的情况下，他们面临着巨大的工作压力，往往只能将包裹存放在快递柜以完成签收率。中国物流协会的杨大庆研究员指出：“这是‘价格战’的负面影响。如果快递小哥的利益受到损害，整个快递行业将陷入不稳定。”我们呼吁快递市场应该避免恶性的“价格战”，为快递员和消费者创造更加健康、可持续的配送环境。

希望快递公司能够真正做到以消费者为中心，提供更加便捷、贴心的服务，而不是仅仅将包裹送到快递柜就了事。毕竟，消费者的需求是多种多样的，我们应该为他们提供更加全面、个性化的服务体验。