福州百世汇通快递暴力捡件 负责人回应 都是这

昨日，网友“福粑粑”拍摄的视频在社交网络上引起热议。视频中，福建师大附近的百世汇通快递门口，一件件快件如同高空抛物般被大力扔出，发出沉闷的“嘭嘭”声。这种行为不仅仅是引起了网友的愤怒，更是对快递安全的严重质疑。

在视频中，可以看到一名工作人员轻松地将车厢内的快件甩到地面，甚至有些快件被扔到了五米开外的地方。网友小阳对此表示极度震惊和愤怒：“他们官网展示的是流水线分拣，为何实际操作却是如此粗暴？”他担忧地表示，如果快件内有贵重或易碎物品，这一摔岂不是全完了？

面对公众的质疑，百世汇通快递的一名负责人却表示这是他们的常规操作。她解释称：“我们不可能每一件货物都爬上车再爬下车。”这位负责人甚至声称，工作人员在分拣时会根据快件的轻重来判断是否采用这种“高空抛物”的方式。对于被抛起的快件，她坚称：“不会发生这种现象，店内都有监控可以查询。”当提到店内监控时，她又称：“这几天刚开工，监控没开。”这样的回应无疑增加了公众对该快递公司的疑虑。

对于受损快件的赔付问题，该负责人表示，如果外包装完好而内物损坏，他们不会承担责任。只有在包装出现明显损坏的情况下，才会对损坏的物品承担一半责任。这样的态度无疑让消费者感到心寒。

记者尝试联系该网点的总负责人，但电话始终无法接通。而百世汇通官网上的电话也无法拨通，让人对其客服效率产生质疑。

对此事件，福建省邮政业消费者申诉受理中心的工作人员明确表示：“暴力捡件是被明令禁止的。”他们将会对此事进行调查处理。工作人员还提醒消费者，在快递单背面通常会有关于损坏赔付的明细，消费者在寄件时应注意查看。如果不满意快递公司的处理结果，可以向受理中心进行申诉。

这起事件不仅仅是对百世汇通一家快递公司的挑战，更是对整个快递行业的一次严峻考验。希望这次事件能引起行业内其他公司的重视，共同维护快递安全，保障消费者的权益。同时也希望相关部门能加强监管，制定更严格的行业标准，杜绝类似事件的再次发生。