国家邮政局 全国主要电商企业昨天生快递物流

从零点开始的购物狂欢

自昨天（11日）零点起，全球的消费者再次陷入一场买买买的购物狂欢。物流行业也迎来了高峰，国家邮政局今日（12日）发布的数据显示，11月11日，主要电商企业的全天快递物流订单量达到了惊人的13.52亿件，同比增长了25.12%。

这一天，全国各大电商平台的促销活动如火如荼，快递物流订单如潮水般涌现。数据显示，全天各邮政、快递企业共处理了4.16亿件包裹，同比增长了25.68%。预计从11月11日至16日，全行业处理的邮件、快件业务量将超过18.7亿件，比去年同期增长25%。

在这一购物盛宴的背后，微商拼团模式平台成为电商集中促销的新生力量，推动了旺季快递业务需求的增长。国家邮政局市场监管司司长冯力虎对此进行了深入分析。

冯力虎介绍，近年来，随着科技的不断进步，快递企业在自动化分拣、无人仓和智能分拣机器人等方面加大了投入，并逐渐实现了规模化使用。这极大地提升了商家的发货速度和快递企业的分拣处理效率。企业还利用大数据进行精准预测和调度，通过增设前置仓、减少跨省调拨流转包裹数量等方式，有效控制快件的揽投进度。

尽管科技和管理手段不断提升，冯力虎也指出，与高位业务量相比，末端投递力量仍显不足。尤其是在广大的西部及农村地区，投递压力依然巨大。为了解决这个问题，邮政和快递公司采取了多种合作方式，如邮快合作、交快合作等，开展末端派送的多元化。这些努力初步形成了以住宅投递、智能快件箱投递和公共服务站投递等模式互为补充的末端投递服务新格局。

在这场购物狂欢中，无论是消费者还是物流企业，都在享受这场盛宴带来的喜悦和挑战。作为消费者，可以尽情享受买买买的乐趣；作为物流企业，则需要在面对巨大业务量压力的不断提升服务质量，满足消费者的需求。

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