申通快递一向没有物流信息是怎么回事呢

申通快递物流更新停滞，该如何应对？

若遇到没有任何物流信息的情况，这往往意味着物流公司尚未将此单号扫描录入系统。可能的情况是商家已在淘宝上提交了物流信息，但并未实际交付给物流公司；或商家在填写物流信息时出现了错误；甚至可能是物流公司收到了物品，但还未及时进行扫描。面对这种情况，我们需要与物流公司取得联系，进行核实，并要求其及时更新和完善信息。

如果物流信息在提示发往某地后，数天没有更新，这可能是由于物流目的地较为偏远，派送时间长；或是正值快递高峰期，物流公司的处理效率降低；甚至有可能是在派件过程中发生了丢件。超过10天没有更新的，很可能就是丢件了。对此，我们应该打电话核实情况，如果确实发生了丢件，我们可以进行投诉索赔。

若是物品已经分配给派件员，但数天未送货上门或派件员未联系收件人，这可能是因为物流地址或联系方式有误；或是派件员真的丢失了包裹；或被他人代签后未及时上传收件人信息。我们也需要通过电话进行核实，解决问题。如果联系方式错误，可能只能自行承担一部分责任。

当我们选择寄送物品时，也需要注意以下几点。将物品放入纸箱或用胶带封好，若无纸箱，邮政会帮助客户购买，当然会收取一定费用。对于小物件，快递人员也会协助包装。选择快递公司。如果是网店经营，大多会选择申通圆通韵达等公司，少部分会选择顺丰快递。顺丰快递相对较快，而邮政则适合寄送大件物品。在寄送过程中，需要填写订单、称重并按公斤计费。可以选择先付款或收件方付款，以及标快或加急服务。快递人员会提供一张底单，务必妥善保管。如物品损坏，可凭此底单要求快递公司赔偿。在寄送时，可以向快递人员询问预计的收货时间。通过订单上的二维码下方的数字即订单号，可以查询物流动态信息。