中国邮政查询快递单号电话人工

EMS邮政速递物流与普通邮政包裹服务介绍

一、EMS邮政速递物流

客服电话：11183

服务范围：

EMS邮政速递物流为您提供全方位的快递服务，包括快递单号查询、邮件实时跟踪、上门揽收以及投诉咨询等。无论您身在何处，只需拨打11183，即可享受便捷、高效的邮政速递服务。

服务时间：

服务时间为周一至周五的早上9点至晚上9点，周末及节假日为早上9点至下午6点，暂时非24小时服务。建议您在工作时间范围内进行咨询或寄件，以确保得到最优质的服务。

如何转人工服务：

拨打11183后，根据语音提示选择相应的服务选项。如按“1”进入上门揽收服务，或通过其他按键转接查询及人工客服。如遇问题，可按照提示操作，轻松找到人工客服帮助您解决问题。

二、普通邮政包裹

客服电话：11185

服务范围：

普通邮政包裹服务致力于为广大民众提供邮政普遍服务咨询、投诉以及快递查询等综合业务。无论是寄送包裹还是查询物流信息，只需拨打11185，即可获得满意的服务。

资费说明：

拨打11185客服电话，仅收取市话费，无信息费。让您在咨询业务的无需额外负担费用。

转人工方法：

拨打11185后，根据语音提示操作即可轻松接通人工服务。如有任何疑问或需要帮助，请随时拨打客服电话。

注意事项：

在业务高峰期或遇到恶劣天气时，服务响应可能会有所延迟。为确保您能及时获得服务，建议您避开高峰时段拨打客服电话。若需进一步申诉或咨询，可拨打邮政业用户申诉电话12305。

无论是EMS邮政速递物流还是普通邮政包裹，我们都致力于为您提供最满意的服务。无论您身在何处，无论您的需求是什么，我们始终在您身边，为您提供便捷、高效的邮政服务。