快递新规 不递可拒领 未来要为环保袋

《快递新纪元：从立法透视行业变迁》

随着去年我国快递业务量突破亿件大关，我国已然成为名副其实的“快递大国”。为了保障消费者权益和促进物流业健康发展，我国针对快递行业的法律法规——《快递暂行条例》于5月1日正式实施，标志着我国快递行业迈入新的纪元。

在智能快递柜广泛普及的背景下，快递员未经同意擅自将包裹放入快递柜、拒绝送货上门等问题屡见不鲜。《条例》对此做出了明确规定，强调快递员必须将快件投递到约定的收件地址或收件人指定的代收人，并告知收件人进行当面验收。如果未经用户同意，企业不能采用智能快递柜等其他方式投递。若用户发现未经允许就投递快递柜的情况，有权拒绝领取包裹并要求快递企业直接配送上门。对此，《条例》起草组强调这不仅是法规规定，更是对上位法的遵守。针对消费者关心的个人信息安全问题，《条例》也对快递实名制进行了明确，确保寄递安全。国家邮政局的数据显示，目前实名收寄已占每日快递业务量的约八成以上，并在年内有望实现全覆盖。

智能快递柜作为物流行业的创新产物，在提高投递效率的也带来了诸多争议。如智能快递柜收取“超时费”的问题引发了公众广泛关注。对此，《条例》起草组专家表示，如果智能快递柜是快递公司提供的服务设施，则不应向消费者收取费用。呼吁尽快出台相关行业标准，明确收费标准和规则，减少纠纷和摩擦。据了解，国家邮政局正在制定快递柜相关管理办法，有望在今年上半年发布。《条例》还对分拣不规范、私拆包裹、快件丢失等行业服务问题做出了明确规定和处罚措施。

对于智能快递柜可能产生的矛盾摩擦问题，《条例》在推动解决这些问题的也呼吁企业提高服务质量。专家认为，作为物流行业的一部分，智能快递柜的使用应更好地服务消费者需求，确保消费者的权益不受损害。企业应当通过提高服务质量、优化服务流程等方式来增强消费者的满意度和信任度。《条例》的实施也将促使企业加强自律和规范操作，推动整个行业的健康发展。《条例》的实施不仅是对消费者权益的保障，更是对整个物流行业的规范和提升。这不仅是对我国物流行业发展的有力推动，也是对全球物流行业发展的积极贡献。关于快递实名寄件与绿色环保转型的那些事儿

亲爱的读者们，当我们谈论智能快递柜寄件时，你是否也对实名收寄的问题有所疑虑？今天，我们就来一起下关于快递实名寄件与环保包装转型的问题。

快递柜运营企业丰巢的相关负责人表示，在深圳地区，丰巢已经实现了快递柜的实名寄件。客户只需通过网页完成寄件信息的填写，提交身份证正反面照片进行实名认证。在包裹存放柜机时，丰巢的高清摄像头会对寄件人进行实名校验。这一措施确保了寄件人的身份真实性，从而提高了快递的安全性。

对于用户担心的个人信息安全问题，专家表示，《条例》从法律层面对此进行了规范。如果快递企业及其从业人员出现出售、泄露或非法提供用户信息的情况，将受到法律的制裁。国家邮政局邮政业安全中心的实名收寄信息系统——安易递，为用户提供了一个带有身份信息的实名二维码。寄件时，只需出示此二维码，快递员即可快速扫描检验用户信息，有效地防止了身份信息泄露的风险。

除了实名收寄，快递行业的绿色环保转型同样备受关注。据统计，我国每年的快递业务量巨大，产生的包装垃圾对环境产生了严重影响。新修订的《快递封装用品》系列国家标准从“减量化”“绿色化”“可循环”三方面对原有标准进行了补充完善。这一新国标鼓励企业和寄件人使用环保包装材料，并采取措施回收快件包装材料，实现包装材料的再利用。

新国标中对重金属与特定物质限量要求的提高，以及生物降解塑料的应用，为快递行业的绿色转型指明了方向。目前使用的塑料袋，在自然条件下需要200年才能实现降解，而使用生物降解塑料快递包装袋后，采用堆肥方式，可在短时间内实现降解。这不仅降低了对环境的影响，也是真正的环境友好型包装袋。

新国标对于企业来说，最大的挑战在于生物降解塑料包装袋的成本，可能是现有包装袋的2倍以上。尽管如此，国家邮政局将配合有关部门开展快递包装产品绿色认证，引导和支持电商、快递企业、消费者使用通过绿色认证的快递包装产品。加大对企业标准执行情况的监督检查力度，建立黑名单制度，推动建立联合惩戒机制。

快递行业的实名收寄与绿色环保转型是行业发展的必然趋势。我们相信，在全行业的共同努力下，定能为我们的环境贡献一份力量，让快递行业更加安全、环保、高效。更多有关物流行业的资讯、发货技巧等知识，欢迎关注“物流视界”微信公众号。如有合作意向，欢迎咨询物通网小编。

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