国外寄递业规范员工行为各有各招

在快递行业的快速发展中，各国都面临着如何规范从业人员行为的问题。对于快递员利用职务之便的违法行为，各国处理方式各不相同，但都致力于维护行业的公平与正义。

在美国，快递行业的管理相当严格。由于美国邮政等三大快递公司的运作成熟，快递员违法犯罪的概率相对较低。招聘门槛高是该行业的一大特点，新员工需要经过专门的考试才能上岗。尽管制度严格，偶尔也会出现快递员违法行为。一旦被发现，公司会立即开除，构成犯罪的还会报警处理。客户对服务质量的评价也对快递员的行为产生约束力。

德国快递行业的运作流程、规章制度等已经体系化，对于新员工，一般没有其他特别要求，但会跟随老员工学习熟悉业务流程。对于递送过程中出现的问题，客户可以直接投诉。如果是质量问题，公司会按照本单位的规章制度处理；如果是涉嫌违法犯罪，则会依法追究其法律责任。在德国，还有一个特别的传统——每到年底，客户会准备一份小礼物或小费，以表示对快递员的敬意和感谢。

相较之下，俄罗斯的快递行业还在起步阶段，快递员数量稀少且素质不高，与快递员相关的犯罪事件时有发生。俄罗斯快递公司的管理较为粗放，快递员的收入低且没有保障，工作却十分辛苦。由于面临招工难的问题，俄罗斯快递员招聘门槛低，一些非法移民也能轻松从事相关工作。公司一般不对新员工进行培训，出现问题则采取直接扣工资或押金的方式解决。

各国快递行业的规范发展都需要、公司和客户的共同努力。应建立完善的法律法规体系，公司应提高招聘要求、加强员工培训、完善管理制度，客户则应对服务质量进行评价和监督。只有这样，才能确保快递行业的健康、稳定发展。