一小时达服务618再提速 苏宁智慧物流引领到家

题目：苏宁物流赋能家乐福：快速配送背后的战略部署

在上海家乐福古北店，店员小罗正忙碌地对照用户订单匹配货品。他熟练地称重、打包，这一系列动作流畅而迅速。不一会儿，一名苏宁物流的快递员已在店门口等候，等待将货物快速送到消费者手中。这样的场景，在苏宁618购物节期间变得尤为常见。

这是苏宁物流在提升智慧配送服务能力方面的又一重要举措。为了迎合逐渐复苏的消费热情，保障购物体验，家乐福到家服务在3公里范围内实现了最快25分钟的送达速度，使得“一小时场景生活圈”成为618购物节的一大亮点。

随着消费模式的升级，人们对购物体验的要求越来越高。在这样的背景下，苏宁不仅推出了吸引消费者的“J-10%”省钱计划和“千百万”爆款计划，更是一手抓服务，一手抓价格，将两张关键牌凑成一副“王炸”。

正如苏宁易购集团副总裁顾伟在618发布会上的所言，“这个618，是价格战，更是服务战。”苏宁深知，仅有价格优势是不够的，服务的提升同样关键。在商品促销的苏宁通过提升物流配送速度、优化售后服务等方式，吸引并留住了大量消费者。

家乐福到家服务的快速配送，正是苏宁物流战略部署的一部分。通过整合内部资源，优化物流网络，苏宁物流成功提升了配送效率。这不仅提高了消费者的购物满意度，也为苏宁赢得了宝贵的市场竞争力。

“J-10%”省钱计划的推出，凝聚了各大品牌的力量，引领市场复苏步伐，为消费者带来了实实在在的优惠。据苏宁大数据显示，苏宁超市6月1日开门红当天，“J-10%”省钱计划订单量环比增长高达593%，充分证明了消费者对于价格优惠和优质服务结合的购物模式的热烈追捧。

在疫情期间，家乐福与苏宁易购APP和苏宁小店APP无缝对接，全新上线家乐福小程序。“福社圈”、随时会员等服务的上线，标志着到家服务的全面升级。不同的配送时效如3公里1小时达、10公里半日达以及最高一日三送等，都体现了苏宁在服务方面的精益求精。这种对服务细节的关注和不断优化，使得家乐福的到家业务在短短一季度就实现了412%的同比增长。

在618大促中，家乐福更是积极整合苏宁小店的资源，将供应链全面融入其中。这不仅为消费者带来了更丰富、更优惠的商品选择，也大大提高了履约效率，完善了苏宁的到家服务网络。据了解，苏宁小店接入家乐福供应链后，商品数量增加了3万多种。而家乐福的209家快拣仓与目前家乐福门店3公里半径内的800多家苏宁小店相互合作，共同构建了一个覆盖超过1000家的履约中心。这一创新布局将送货到家的时效提升到了前所未有的高度，最快可在25分钟内送达，满足了消费者在各种场景下的需求。

这一系列的服务升级和策略调整，展示了苏宁在提升用户体验和满足消费者需求方面的决心和实力。通过不断创新和优化，苏宁正在打造一个全方位、高效、便捷的到家服务体系，为消费者带来更加美好的购物体验。这种以用户需求为导向的服务理念，不仅提升了苏宁的品牌形象，也为其在激烈的市场竞争中赢得了优势。近日，备受瞩目的苏宁小店在热闹非凡的购物狂欢季——618全面放开了门店加盟的怀抱，并雄心勃勃地提出了一个目标：未来三年内将加盟门店数量增至1万家。这一举措无疑是苏宁集团为实现其深入社区、贴近家庭的零售战略所迈出的坚实步伐。这不仅彰显了苏宁对于市场发展的独到洞察力和坚定决心，更为其全场景零售布局展示了强大的拓展能力。

随着5G技术的迅猛发展，苏宁物流紧跟时代步伐，致力于打造“更近、更快”的物流新标准。这背后，是苏宁智慧零售全场景与多业态融合的结果，也是苏宁智慧物流在幕后默默支持的力量体现。苏宁控股集团董事长张近东明确指出，无论是传统的到店服务还是日益盛行的到家服务，都直接关系到居民的日常生活的质量与便捷，是推动社会商业和快递业持续发展的核心动力。

为了满足消费者对到家服务的高标准需求，苏宁物流始终将科技和效率作为发展的双轮驱动，不断提升仓储实力并扩大网络覆盖范围。去年疫情爆发期间，苏宁物流更是率先推出“无接触配送”服务，创新性地使用如苏宁5G卧龙无人车等高科技产品，为疫情防控工作提供了强有力的支持，显著降低了交叉感染的风险，赢得了消费者的广泛赞誉。

在618购物节期间，苏宁物流更是坚守“大促不降速”的原则，确保每一项到家服务都能达到消费者期待的品质与效率。这样的服务理念与行动，无疑让消费者对苏宁的物流能力给予了高度认可。

苏宁小店的加盟扩张与苏宁物流的卓越表现，共同构成了苏宁全场景零售布局中的重要支柱。它们相互支持、相互促进，展现了苏宁在智慧零售领域的强大实力与无限潜力。无论是扎根社区、打造便捷的购物体验，还是提升物流配送效率、确保消费者获得优质的服务，苏宁都在持续为消费者创造更高的价值。苏宁物流以其强大的仓储和配送体系，覆盖了全国300个城市，为家电品类消费者带来前所未有的便捷体验。想象一下，无论是北京的繁华街道，南京的历史古迹，还是成都的悠闲生活，西安的古老文化，只要你在这些城市之一，都可以享受到苏宁家电购物的半日达、次日达服务。这对于家电品类来说，无疑是一场革命性的变革，因为这一领域对仓储、运输、配送、安装售后的要求极高。

在“新基建”的热潮中，苏宁物流更进一步，于618期间上线测试了全国首个5G无人仓。这是一个科技与服务融合的杰出代表，利用5G技术的优势，提升了服务效率，为消费者带来了更流畅的购物体验。

这个5G无人仓的推出，不仅是苏宁在“5G+AI”仓储安防、5G信号资料传输、5G人脸识别摄像头、5G模组改造AGV云化调度等物流领域的创新应用，更是苏宁物流“无人军团”的一次大显身手。无人仓、无人重卡、无人车、无人机等全流程的技术应用，使苏宁成为第一个实现仓运配全流程无人化闭环的物流企业。据悉，这一创新技术的运用，使得5G无人仓的整体出单量超万件，从下单到货物出仓，最快只需20分钟。

苏宁物流的雨花5G无人仓已经成为行业的一大亮点。与此苏宁物流已构建起仓配、快递、快运、冷链、跨境、即时配、售后七大产品体系，形成了“数字化+供应链”的全链路输出。这意味着，无论你在哪里，无论你需要什么样的产品，苏宁物流都能让你享受到“离用户更近、更快”的服务。

更值得一提的是，苏宁物流让“有温度的交付”成为更多用户消费配送的标配。这不仅仅是一种服务的升级，更是一种理念的转变。在苏宁物流的眼中，每一个包裹都承载着消费者的期待和信任，因此他们致力于为消费者提供更贴心、更便捷、更高效的配送服务。

苏宁物流正以其先进的技术、完善的体系和贴心的服务，为消费者带来一场家电购物的风暴。无论是半日达、次日达的服务，还是5G无人仓的创新技术，亦或是全场景的产品和服务，苏宁物流都在不断地超越自我，为消费者带来更好的体验。在这个618购物节，让我们一起期待苏宁家电风暴的到来，感受苏宁物流带来的便捷与惊喜。