对标国外物流企业 中国快递需要学什么

一、引子

财经界的一颗重磅，吴晓波笔下的一篇文章，揭示了中美互联网发展的独特对比。吴晓波清晰地指出，在经历2000年互联网泡沫之后的洗礼后，中国的快递行业与美国的快递巨头走上了一条截然不同的商业运营之路。尽管在技术上，中国人可能没有发明革命性的互联网技术，但在商业模式与用户体验的深耕细作上，中国人的智慧展现得淋漓尽致。美国人创造了技术，而中国人找到了将这些技术转化为商业价值的方法。这一观点，若将视角转向物流领域，尤其是蓬勃发展的快递行业，我们又能否从中窥见新的启示？

四月的春风带来了中通研究院的一份报告——《国外快递企业的发展与中外比较》。在这份报告中，详细解读了联合包裹、联邦快递、DHL、雅玛多等四大国际物流巨头的发展轨迹、成功经验以及它们与中国快递市场的对比。在这个国际巨头依然被顶礼膜拜的时代，这份报告为我们提供了新的视角和深刻的见解。

二、崛起的路径与故事

放眼全球，美欧日的快递业起步较早，孕育出了当今的行业巨头。从昔日的四大巨头到现在的三大巨头（TNT被FedEx收购），中国的物流快递企业一直视它们为标杆。当我们深入了解它们各自的发展背景时，我们会发现它们的崛起之路各具特色。

1. UPS：从小信使到全球巨头

UPS，作为全球最大的快递承运商与包裹递送公司之一，其起源可以追溯到19世纪末20世纪初的美国西部开发热潮。当时，随着人口的涌入，私人信使与递送服务的需求大增。UPS应运而生，满足这一需求。随着无线通信技术的变革、零售革命的变迁以及州际公路运输的法制障碍消除，UPS逐渐从一个信使公司转型为零售包裹服务商，再进一步成为全国性的陆运包裹配送巨头。

2. FedEx：抓住商流变革的机遇

FedEx的崛起，源于商流的发展带来的新物流需求。20世纪60年代以后，美国国内经济的蓬勃发展使得货流呈现出“高密度、高价值、高时间敏感”的特点。FedEx敏锐地抓住了这一市场机会，投入巨资自建航空机队，并开创“轴辐式”运营模式，从而在航空快递领域占据领先地位。

3. DHL：国际快递领域的领航者

德国敦豪DHL是全球最大的国际快递公司之一。其成立之初，便采用独特的运营模式，利用客机开展国家间的快递业务，并迅速拓展亚太地区的业务。DHL的成功，不仅在于其高效的运营模式，更在于其对市场需求的深刻洞察。

4. YAMATO：从短距离运输到宅急便的转型

雅玛多作为一家历史悠久的短距离运输货车公司，在日本经济腾飞的过程中发展壮大。20世纪70年代的经济转型带来了生产与消费模式的改变，雅玛多紧跟市场趋势，突破传统业务瓶颈，引入“宅配”理念，提供家庭和个人的包裹递送服务。这一创新举措使其成功转型为一家领先的快递公司。

关于这些企业的崛起原因我们可以总结如下：首先它们都是基于市场需求的变化进行适应和发展；其次它们的发展离不开母国的强大支撑实力。这些企业在面对外在环境的变迁时表现出了极高的敏锐性和应变能力它们能够准确把握市场机遇并满足市场需求这使得它们能够在竞争激烈的市场中脱颖而出成为行业的佼佼者。一家跨国公司的成长之路，往往受到宏观经济基础、中观产业基础与微观企业能力的共同影响。在当前全球领先的快递巨头中，有四家企业尤为引人注目。它们不仅在本国市场占据重要地位，更在全球范围内展现出了强大的竞争力。这背后的成功，与它们母国的综合经济实力及产业发展息息相关。

这些国外快递企业在创立之初，便面临着激烈的市场竞争。它们凭借着对本国国情及经济发展需要的深刻洞察，不断调整经营战略与策略，历经历史沉浮，最终脱颖而出，成为行业佼佼者。这种经历，充分展现了它们顽强的生存能力和卓越的适应能力。

与新兴的市场相比，美德日等工业化发达国家的快递行业起步较早，这四家快递企业也因此具备了先发优势。它们在市场竞争中构筑了较高的壁垒，对于后来者而言，要想赶超并不容易。这也激发了这些企业不断创新、不断进步的动力。

相比之下，中国快递业的发展路径则独具特色。在改革开放的大背景下，中国快递业诞生并迅速发展。尤其是互联网的普及，为电子商务的兴起提供了有力支撑，也为中国快递业的崛起奠定了坚实基础。中国快递业在短短的时间内实现了跨越式发展，成为全球最大的快递市场。

中国快递业的发展环境、模式、广度与、对网络零售的支撑作用以及市场规模与发展空间等方面，都与国外快递企业存在显著差异。在发展过程中，中国快递企业发挥了中国智慧，通过加盟模式迅速崛起与发展，形成了独特的联邦制模式。这种模式的创新，激发了人员的积极性与参与度，实现了广度与的高覆盖。中国快递业也受益于电商的发展，并支撑了线上零售的飞速发展。

海外市场也逐渐了解和认可了中国模式。以中通快递为例，其在纽约证券交易所上市，并被纳入MSCI指数，标志着中国快递企业在海外资本市场获得认可。中国快递企业的创新与发展，不仅在国内市场取得了显著成绩，也在全球范围内展现出了强大的竞争力。

对于国外快递企业而言，对标中国快递业需要学习的不仅仅是技术和模式，更重要的是对中国市场、中国文化的深入了解与洞察。只有真正了解中国市场，才能找到适合自己的发展路径，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

中国快递业的发展成就令人瞩目，其背后的成功因素值得深入研究和学习。对于国外快递企业而言，要想在全球范围内保持竞争力，就需要不断学习和创新，尤其是要深入了解中国市场，找到适合自己的发展路径。在国际快递行业的版图中，中通快递的价值正日益凸显。当考虑到汇率和实际购买力时，中通的价值甚至已经能够与FEDEX相提并论，这无疑是一个值得重视的里程碑。过去那些倚仗国际经验而忽视本土力量的观点，如今已被事实反驳，中通快递的崛起足以让所有人正视中国快递企业的实力和发展潜力。

那么，面对这样的成就，我们是否还需要向国外同行学习？又该如何借鉴他们的经验呢？在中通研究院的报告中，我们可以梳理出以下值得学习的经验。

差异化的发展策略与市场定位。UPS和FedEx的成功经验告诉我们，明确自己的市场定位和发展策略是成功的关键。UPS以陆运起家，通过数次转型构筑起庞大的陆运网络，其产品强调经济性；而FedEx则凭借“隔夜航空快递”服务在高端客户市场中占据领先地位。这种差异化的发展策略使得他们能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

多元化的业务和快递产品组合也是值得学习的经验。随着市场需求的变化，国外快递公司逐渐从单一业务向多元化业务转型，形成了丰富的产品线。这种转型不仅提高了企业的竞争力，也满足了客户的多样化需求。

通过并购实现组织扩张也是一条重要的经验。快递行业的规模效应和边际成本递减的特点使得企业并购成为了一种重要的发展趋势。国外快递企业不断通过收购扩大服务网络，补充业务拼图，寻求增量市场，获得更具竞争优势的管理和技术。

国际化的步骤与模式也是值得我们研究学习的。UPS和FedEx在选择国际化扩张时，遵循了一定的步骤和模式，通过一步步的兼并收购完成在全球的网络布局。这种稳健的国际化扩张策略对于正在寻求国际化发展的中国快递企业具有重要的借鉴意义。

对科技应用及投入的高度重视也是国外快递企业的成功经验之一。科技的应用不仅降低了管理成本，提高了运营效率，也提升了客户体验。中国快递企业需要重视科技的应用和投入，构建技术壁垒，提高整体竞争力。

中国快递企业正处在一个快速发展的阶段，我们有理由自信，也有必要从仰视转为平视，全面、客观地了解和学习国外同行的成功经验，结合中国的实际情况，走出一条属于我们自己的发展之路。我们不仅要学习他们的技术和经验，更要学习他们的创新精神和对市场的敏锐洞察。只有这样，我们才能真正实现从“仰视”到“平视”的转变，推动中国快递行业的持续发展。