中国邮政ems人工客服

EMS客户服务热线

拨打11183，您将进入EMS的全国统一客服专线。这条热线全天无休，为您提供上门揽收、邮件查询、业务咨询以及投诉受理等一系列服务。最值得一提的是，此热线仅收取市话费，让您在享受服务的同时不必担心额外的费用。

服务内容一览

寄件服务：无论您身在何处，只需预约，EMS的上门取件服务就会按时到达，帮您将物品寄出。运费查询也只需轻松一点，即可获取详细信息。 邮件追踪：您的包裹一旦发出，通过EMS，您可以实时查询包裹的物流状态，确保您的邮件安全、准时到达。 问题反馈：如有任何投诉建议或理赔申请，您都可以通过这条热线进行反馈，我们会尽快为您解决遇到的问题。

多渠道联络

除了电话热线，您还可以通过以下线上渠道进行咨询或下单： 官方网站：访问EMS官网（ 微信/APP：通过微信小程序“EMS中国邮政速递物流”或手机客户端，您可以轻松下单、查询物流信息，随时随地掌握您的快递状态。 综合邮政服务热线：11185：如果您需要咨询的是普通邮政业务而非EMS服务，可以拨打11185。这条热线涵盖邮政的普遍服务，满足您的多样化需求。

温馨提示

在拨打11183时，请按照语音提示选择“人工服务”选项，以便直接联系到客服人员。如遇高峰期（如节假日），可能出现线路繁忙的情况。建议您错峰拨打或使用线上渠道进行咨询或下单。 以上信息均来源于EMS官方渠道及公开资料，真实有效，足以满足您的大部分服务需求。无论何时何地，EMS都会为您提供最便捷、最贴心的服务。