圆通网点再曝罢工消息 快递之路 最后一公里为何如此坎坷
身为快递网点的加盟商,我深感压力山大。几家快递公司的运营模式大同小异,都是以罚款来管理。在这种体系下,上级压下级,一切都在强制性的框架内进行,我们几乎没有选择的余地。
当前,我的营业收入仅够支付员工工资,处于非盈利状态,这让我倍感心累。派件量巨大,签收还有严格的时间限制。一旦超过系统设定的时间未录入签收信息,便面临着公司的罚款。客户打电话查件、催件,也会触发罚款机制。即便客户收到货物后忘记打电话而提出申诉,说未收到货物,即使业务员核实确认客户已经收到货物,这仍然不能避免罚款的发生。只要客户直接联系总部查件,罚款就难以避免,不论是不是你的责任。
关于预约件,中午时分当物流信息显示已到达该市中转站时,客户便开始预约派件时间,从一点至三点。实际上从快递到达中转站到业务员派件中间还需要经历卸车、分拣、再装车、再卸车、分拣等流程,有时堵车还会延长送达时间。如果无法在预约时间成功投递,将面临200元的罚款,这一规定毫无商量余地。
更糟糕的是,快件破损或短少的情况常常在中转站被压下来,最终责任却落在业务员身上。我已经在这个行业奋斗了八年,尽管别人称呼我为老板,自己听着却心虚不已,甚至感到不好意思。实际上,我的资产是负数,前途渺茫,让我考虑转行也变得十分困难。
面对外债累累、账款无法收回的局面,我只能采取拖延的策略。每月需要固定数额的资金周转,只能依靠信用卡来填补各种漏洞。当我说自己没钱时,无人相信,连我的父亲都不相信我手上没有资金。这种压力让我倍感焦虑,无法解脱。
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