简述电子商务物流配送的作业流程

电子商务物流配送作业流程主要包括订单处理、采购作业、入库上架、库存管理、拣选包装、出库作业、配送作业以及退货作业和财务会计作业等环节。这些环节紧密协作，确保商品从下单到送达客户手中全程无忧。物流配送企业运用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备，结合先进的物流管理体系，严格按照用户的订购需求进行一系列细致的分类、编码、整理和配货等理货操作。企业定时、定点、定量地向各类用户交付商品，满足他们的需求，体现了物流配送的高效和可靠。

在实际操作中，电子商务物流的特点表现得尤为明显。信息化是电子商务物流的基石。物流信息的产品化、数据库化和代码化处理，以及信息的电子化和计算机化、标准化和实时化的传递、数字化的信息存储，都是信息化在物流中的体现。

物流的自动化程度日益提高。自动化的基础是信息化，其核心是机电一体化。自动化的应用使得物流作业更为高效，如无人化的操作、自动化的识别体系、自动分拣和存取体系等设备的运用，不仅省力化，还提高了物流作业的效率和准确性。虽然在我国，由于物流业起步晚和发展水平相对较低，自动化技术的普及还需要一段时间，但在发达国家，这些设备已经广泛应用于物流作业流程中。

物流的网络化也是电子商务物流的重要特征之一。网络化的基础依然是信息化，它体现在物流配送体系的计算机通讯网络上。无论是与供货商或制造商的联系，还是与下游客户的沟通，都需要通过计算机网络来实现。这种网络化的物流配送模式大大提高了物流效率和便捷性，为电子商务的发展提供了强有力的支持。