快递被退回了怎么办

一、与快递公司主动沟通

当发现包裹被退回，第一步就是立刻联系快递公司的客服。查询包裹退回的原因，无论是地址错误、无法联系到收件人，还是其他操作失误，都能从中了解清楚。若是快递公司的失误，不妨要求他们重新安排派送，争取让包裹顺利到达。如果多次投递失败，您还可以选择到指定网点自取包裹，但部分情况下可能需要支付额外的投递费用。

二、与寄件方深入交流

若收件人仍需要这个包裹，通知寄件人立即行动，联系快递公司修改相关信息并再次投递。但如果收件人拒收或不再需要包裹，及时与寄件人沟通，退款或重新发货的可行性。

三、维护自身权益——法律途径

若是快递公司的过错导致包裹退回，如操作失误或延误，您可以理直气壮地要求退还已支付的快递费用。对于包裹损失，保价包裹将按照保价金额全额赔偿，或是按照损失比例进行赔偿。而未保价的包裹，根据《民法典》的相关规定，最高赔偿金额为快递费的3倍。若遇到纠纷，不妨向邮政管理部门或消费者协会投诉，同时保留快递单、沟通记录等证据。

四、特殊情境下的应对策略

有时，我们可能会忘记取件而导致包裹被退回。只需联系快递公司申请重新派送，或自行前往网点取件，可能需支付一小笔保管费。若快递公司联系不到收寄双方，他们应在彻底延误前与寄件人协商处理。否则，您可以依法维护自己的权益。

温馨提示：确保您的收件地址和联系电话无误，避免因为信息错误导致包裹被退回。关注物流状态，一旦发现异常，立即处理，以减少不必要的损失。根据实际情况灵活处理各种问题，必要时不妨通过法律途径来维护您的权益。