邮政局官网电话号码

邮政服务热线与申诉渠道

亲爱的用户们，为了给您提供更便捷、更高效的服务，我们特此提供国家邮政局的各类业务咨询电话及邮政业用户申诉渠道。请您务必收藏并了解以下内容，以便在需要时能够及时联系到我们。

一、国家邮政局业务咨询电话

亲爱的用户，如果您有邮政业务方面的咨询，请拨打我们的热线电话：3247。我们的服务时间是周一至周四下午1:30至4:30，法定节假日除外。若您需要系统技术支持，请留下您的联系电话，我们将竭诚为您服务。传真请发送至相应，我们会在第一时间回复。

二、邮政业用户申诉渠道

当您在邮政服务过程中遇到任何问题或需要申诉时，请拨打全国统一申诉电话：12305。请注意，部分省份已将此热线归并至12345，非省会地区请拨打本省省会区号+12305。特别提醒，河北省的申诉电话为：0311-12305，此号码在2024年仍然有效。若您在2024年后发现部分地区12305热线已整合至12345政务服务便民热线，建议您优先通过12345反映问题，以便得到更快速、更便捷的服务。

三、其他邮政服务热线

除了以上申诉渠道，我们还有邮政业务客服热线：11185，以及邮政速递（EMS）客服热线：11183。无论您有任何关于邮政业务的咨询或问题，都可以拨打以上客服热线，我们将全天候为您服务。

我们始终致力于为广大用户提供更优质、更便捷的邮政服务。若您在邮政服务过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您解答。也请您放心，您的每一个反馈都将得到我们的高度重视，我们将不断努力改进，为您提供更好的服务体验。

再次感谢您对我们邮政服务的支持与信任，让我们共同携手，共创美好未来！