淘宝购物中收到空包裹该怎么处理

针对收到空包裹的问题及其解决方案：

当你在签收快递前，请务必检查包裹是否完好无损。如果怀疑包裹为空，建议你在快递员面前直接拆开查看。一旦发现是空包裹，立即与快递员沟通并拒签处理，同时划掉快递单上的签名。之后，你可以通过旺旺或电话与商店取得联系，告知收到的包裹为空。让商店核实是否已正确发货，并联系快递查看内部包裹的实际重量。商店也会进行称重，与配送公司网点的重量进行比较。如果网点的重量符合要求但实际重量不符，则可能是快递内部有人偷货；如果发送网点与接收网点一致，则可能是派件员或买方自身的问题。在此情况下，如果买方不拆包验货，则视为自行承担责任。

关于退款事宜，当买方申请退款后，根据具体情况进行处理。若卖家拒绝退款且买方有权修改退款协议、需要淘宝介入或确认收货时，若买方在卖方拒绝退款后七天内未操作，则退款流程关闭，交易正常进行。若卖方同意退款或在五天内不经营不要求买方退货，淘宝将通知支付宝进行退款。若卖方要求买方退货并在七天未点击退货，退款流程关闭，交易正常进行；若买方在七天内点击退货且卖方确认收货，淘宝将退款给买方；若使用快递退货在十天内完成，平邮在卖方确认收货后30天内未收到货物，淘宝将通知支付宝退款给买方。

温馨提示：在收到商品前，务必检查包裹是否有问题并及时拒签。如已签收并发现少发货物，请及时联系卖家核实情况。双方不能协商一致时，请保留相关凭证并及时申请退款。我们的目标是确保每一位消费者都能获得满意的购物体验。