快递ems电话人工服务

中国邮政速递物流（EMS）服务热线介绍

想要寄出包裹、查询物流信息，或是遇到任何快递问题想要投诉咨询，只需一个电话，即可轻松解决。中国邮政速递物流（EMS）的服务热线——11183，是您便捷、高效的沟通桥梁。

一、服务范围

该热线提供全方位的服务，无论是上门揽收、邮件查询、咨询投诉，还是业务办理，只需一通电话，即可轻松搞定。而且，无论您使用固定电话还是手机拨打，都仅收取市话费。

二、人工服务时间

工作日（周一至周五）的9:00至21:00，周末及法定节假日的9:00至18:00，都有专业的人工客服为您提供服务。在非人工服务时段，您还可以通过自助语音或留言反馈您的需求。

三、多渠道联系方式

除了电话热线，您还可以选择以下方式获取服务：

官网：访问官方网站（），获取在线服务或应急联系方式。

手机App：使用EMS客户端，随时随地提交需求或查询物流信息。

微信/短信：通过官方微信公众号或短信渠道，轻松下单或咨询。

四、温馨提示

在春运、春节期间等特殊时段，由于快递业务量激增，建议您优先选择非高峰时段联系快递服务热线，以避免繁忙的通话等待。若您需要投诉或申诉，除了拨打EMS服务热线，还可以同步拨打邮政业用户申诉电话——12305。

而对于那些需要普通邮政服务而非EMS的客户，您可以拨打另一个热线——11185，该热线将为您提供普通邮政服务的咨询和帮助。

无论何时何地，无论何种需求，中国邮政速递物流（EMS）的服务热线都是您的贴心小助手，让您的快递生活更加便捷、高效。拨打11183，让EMS带给您无忧的快递体验。