为什么申通快递单号查不到

一、常见物流信息未更新的原因

在网购过程中，我们有时会遇到物流信息未及时更新的问题，导致我们无法得知包裹的具体位置。那么，这种情况常见的原因有哪些呢？

可能是由于商家已经提交了物流单号，但实际上并未真正发货，或者快递员已经将包裹揽收，但并未及时将单号扫描录入系统。还有一种可能是快递公司系统出现了延迟或故障，或者在电商大促等高峰期，由于处理量过大，导致物流信息未能及时更新。

二、面对物流信息未更新的解决方法

遇到物流信息未更新时，我们可以采取以下几种解决方法。我们可以自主排查，核对单号是否正确，隔一段时间重新查询。我们可以通过申通官网或微信公众号实时查询单号，以便了解的物流信息。

接下来，如果是省内件，我们可以等待2天，省外件等待3天后再查询，以避免因系统延迟而导致的虚假信息。我们也可以联系商家确认发货状态及单号的准确性。如果物流信息在超过一定时间内仍未更新，我们可以考虑人工介入。我们可以通过申通在线客服或电话（95543）提供单号进行核查。如果物流信息超过3天仍未更新，建议按照丢件流程进行索赔。

三、一些提示和建议

如果在查询过程中发现单号始终无记录，且商家坚称已发货，这时可能存在虚假发货的情况。我们可以通过电商平台介入处理，以维护自己的合法权益。我们也要保持耐心和理性，不要过于焦虑或冲动。毕竟，物流更新需要时间，而且有时候问题可能并不在我们这一方。如果我们能够保持冷静，采取适当的措施，相信大部分问题都可以得到妥善解决。