交钱才能领包裹？群众吐槽临高“百世快递”乡镇配送

临高县加来农场的林先生在双十一大促后收到网购包裹时遇到收费困扰。原本期待的免费快递服务，却在取件时收取了额外的服务费。林先生疑惑不解，为何卖家包邮的情况下，买家仍需支付取件服务费？难道钱虽少就可以随意收取吗？究竟是何原因导致了这样的收费情况？究竟是否合理？究竟是否合法？

林先生反映的情况并非个例，镇上的许多居民也反映遇到类似问题。接到举报后，记者展开了调查。通过走访网点和询问当地居民，记者了解到，林先生网购包裹的快递公司百世快递，目前在临高县只提供县城配送服务，乡镇地区的包裹需到指定网点自取。对于自取包裹的服务，百世快递收取了每单一元的服务费。这一消息得到了网点负责人的证实。这样的收费是否合理呢？记者进一步联系了百世快递客服及海南省邮政管理局市场监管处的工作人员。他们均表示需要进一步核查情况。

根据《消费者权益保护法》和《快递暂行条例》的相关规定，快递公司事先应当告知寄件人是否有网点、是否可以直接送达，若无网点导致无法直接送达需要增加快递派送费用的，必须事先告知寄件人。否则，事后要求寄件人增加费用的行为属于强制交易，寄件人有权拒绝支付额外费用。对于百世快递的额外收费行为，相关部门已经介入调查处理。我们将密切关注此事进展，并呼吁广大消费者提高警惕，了解自己的权益并维护自己的合法权益。也提醒广大快递公司遵守法律法规，提供透明、公正的服务，保障消费者的合法权益。