如何让已经寄出的快递退回
关于快递操作的具体方法:
当你在网购后,有时可能因为各种原因需要调整收货状态,这时你可以采取以下措施:
1、半路拦截:当你的订单刚刚发出,你还可以通过物流公司客服进行中途拦截。只需提供订单编号和发货底单信息,物流公司会为你拦截快递(请注意,快递在运送过程中并非都能拦截成功),然后将其寄回发货地。物流公司会收取一定的物流费用。
2、派送退回:如果订单已经开始派送,你可以直接联系派件人员,请求他们将快递收回,终止派送。这样,你就可以及时作出调整,避免不必要的麻烦。同样,这也需要支付一定的物流费用。
3、重新寄件:如果快递已经被签收,那么你就需要请签收人帮你将快递寄回。快递公司服务已结束,只能通过这种方式调整。
关于快递延误的索赔问题,自2012年5月1日起,新的快递服务国家标准规定,同城3天、异地7天还未送达的快递可视为彻底延误,你有权向快递公司索赔。
在2012年5月28日,一个具有历史意义的日子,国内九大主要快递公司如EMS、顺丰、申通等与国内最大的电商网购平台天猫签署了战略合作协议。他们共同制定了新的电商社会化物流标准,旨在提高送货准时率。根据这一协议,如果快递在约定的时间内未送达,你将获得5至10元的赔偿。如果因为延误导致快递内件的价值损失,快递公司应按照快件遗失或损毁进行赔偿。遇到任何问题,你可以先向快递公司申诉,如果公司无法满意解决,你还可以向管理部门申诉。
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