中通查询客服人工电话

官方客服专线及投诉专线介绍

尊敬的用户们，为了更好地满足您的需求，我们提供了一系列便捷的热线服务，确保您在任何时刻都能得到满意的解答和帮助。

一、全国统一服务热线——官方客服专线【95311】

我们设立了全国统一的服务热线【95311】，这是一个全天候开放的24小时人工服务热线。无论您身在何处，只需拨打这个号码，就能轻松享受到我们的快递查询、寄件咨询等贴心服务。我们的客服团队始终在线，随时为您解答疑问，满足您的需求。

如果您身处海外，拨打我们的境外服务专线【+86】，根据语音提示选择相应的服务类型，即可享受到我们的贴心服务。

二、投诉专线——【95313】

针对投诉服务，我们特设了国内投诉热线【95313】。如果您在使用我们的服务过程中遇到任何问题或不满意的情况，欢迎拨打此热线。该热线直接接入人工客服，工作时间为周一至周五的9:00-21:00以及周末的8:00-18:00。我们将竭诚为您解决投诉问题，努力提升您的满意度。

三、其他注意事项

当您拨打【95311】时，系统会引导您进行语音操作。请按照提示转接人工服务，以便我们更好地为您服务。

如您需要国际快递服务，请拨打【95316】。请注意服务时间，确保在工作时间段内联系我们，我们会尽快为您处理。

我们建议用户优先使用【95311】处理常规的查询需求，如果遇到投诉或国际业务等特殊情况，再选择对应的专线电话。我们希望通过这些举措，为您提供更加便捷、高效的服务。如有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服团队。